مرکز آموزش فروشندگان

اصول صحیح بسته‌بندی کالا برای ارسال به انبار

بسته‌بندی صحیح و مناسب کالاها برای ارسال، یکی از مهم‌ترین اصول در فروش آنلاین است که علاوه بر محافظت از کالا و سرمایه شما، از آسیب دیدن کالا و مرجوع شدن آن پیشگیری می‌کند و در انتها تجربه خرید رضایت‌بخشی را برای مشتری نیز رقم می‌ز ... بیشتر بخوانید

انواع کالاهای برگشتی به فروشنده

زمان‌هایی نیاز است که کالاهای خود را از انبارهای دیجی‌کالا تحویل بگیرید. این کالاها شامل کالاهای “مرجوعی”، “عودتی” و “پذیرفته‌نشده در انبار” می‌باشد. برای روش دریافت می‌توانید مقاله “قابلی ... بیشتر بخوانید

ویژگی «ارسال توسط فروشنده» در پنل فروشندگان

ارسال مستقیم توسط فروشنده قابلیتی است که برای برخی از فروشندگان فعال است. در این روش فروشنده می‌تواند کالا را مستقیم برای مشتری ارسال کند و نیازی به ارسال کالا به انبارهای دیجی‌کالا نیست. با استفاده از امکان ارسال توسط فروشنده، می ... بیشتر بخوانید

راهکارهایی برای پیشگیری از لغو سفارش

یکی از عوامل موثر در امتیاز عملکرد فروشنده، عدم لغو سفارش‌ها است که ۴۰ درصد از وزن امتیاز عملکرد را تشکیل می‌دهد. بنابراین بسیار مهم است که هیچ سفارشی لغو نشود. اگر میزان عدم لغو سفارش‌های فروشنده‌ای از ۹۹% کمتر شود امتیاز عدم لغو ... بیشتر بخوانید

تخفیف هوشمند و آموزش استفاده از آن

تخفیف هوشمند ابزاری است که به راحتی می‌توانید با رعایت کردن قوانینی مثل اعمال حداقل درصد تخفیف و همچنین حداکثر قیمت در تخفیف، برای کالاهای خود تخفیف بگذارید. در صورت استفاده از امکان تخفیف هوشمند، کالاهای شما به صورت خط خورده و تخ ... بیشتر بخوانید

امکان ساخت مرسوله (ویژه خدمات ناوگان حمل و نقل دیجی‌کالا)

ناوگان دیجی‌کالا، سرویس حمل‌و‌نقلی است که کالا را از شما تحویل می گیرد و به انبار دیجی‌کالا تحویل می‌دهد.  خدمات ناوگان در حال حاضر فقط در تهران فعال است و به علت محدود بودن ظرفیت پس از بررسی و امکان‌سنجی کارشناسان دیجی‌کالا برای ... بیشتر بخوانید

راهنمای ویدئویی عمده‌ترین دلایل رد شدن کالا

روزانه تعداد زیادی از کالاهای درج‌شده توسط فروشندگان عزیز به دلیل مشکلات محتوایی مورد تایید قرار نمی‌گیرد و از فعال شدن در وب‌سایت دیجی‌کالا تا زمان اصلاح ایرادات، محروم می‌شوند. در این ویدئوها قصد داریم تا برخی از پرتکرارترین ایر ... بیشتر بخوانید

راهکارهایی برای پیشگیری از مرجوعی کالا

همانطور که می‌دانید امکان مرجوع کردن کالا برای مشتریان، یکی از ملزومات فروش آنلاین است که در قانون تجارت الکترونیک نیز به آن اشاره شده است، اما با رعایت نکاتی که در این مقاله آمده است، می‌توانیم از مرجوع شدن کالا پیشگیری کنیم. مطا ... بیشتر بخوانید

باید و نبایدهای قیمت گذاری در دیجی‌کالا

قیمت‌گذاری صحیح علاوه بر اینکه از ارزش‌های دیجی‌کالا و تعهد ما در قبال مشتری است، موجب افزایش اعتماد و رضایت خریداران و به دنبال آن افزایش فروش و تکرار خرید است، بنابراین دیجی‌کالا به همراه بزرگترین شرکای تجاری خود یعنی فروشندگان، ... بیشتر بخوانید

احراز هویت فروشندگان حقیقی

فروشندگانی که قصد ثبت‌نام برای همکاری با دیجی‌کالا به‌عنوان فرد حقیقی را دارند لازم است احراز هویت خود را انجام دهند. با انجام احراز هویت نام و نام خانوادگی و کد ملی شما تایید خواهد شد. توجه داشته باشید بدون احراز هویت، امکان تایی ... بیشتر بخوانید