بررسی سفارشات، ارسال کالا و بهبود عملکرد

روش‌های ارسال کالا

تعداد زیادی از فروشندگان به محض درج موفقیت‌آمیز کالاهای خود در وب‌سایت دیجی‌کالا، با سفارش‌های متعددی روبرو می‌شوند. ارسال به موقع این سفارش‌ها یکی از مهم‌ترین تعهدات ما و شما در قبال اعتماد و خرید مشتریان است. در این مقاله قصد دا ... بیشتر بخوانید

امتیاز عملکرد فروشندگان و روش محاسبه آن

همانطور که می‌دانید عملکرد فروشندگان سنجیده و  در کنار نام هر فروشنده در وب‌سایت دیجی‌کالا خلاصه‌ای از  عملکرد او دیده می‌شود. امتیاز عملکرد فروشندگان در تصمیم‌گیری مشتریان برای خرید اهمیت بالایی دارد. همچنین به فروشندگان کمک می‌ک ... بیشتر بخوانید

تقویم کاری در پنل فروشندگان

دیجی‌کالا با قرار دادن یک تقویم در صفحه‌ی پروفایل فروشندگان این امکان را فراهم کرده که با مراجعه به این تقویم، می‌توانید روزهای تعطیل خود را در پنل ثبت کرده تا به عنوان یک روز تعطیل برای شما ثبت شود، روزی که به عنوان روز تعطیلی شم ... بیشتر بخوانید

شرایط و قوانین انبارهای سیار و باجه‌های دریافت دیجی‌کالا

برای تسهیل فرایند تحویل محموله‌ها به انبارهای دیجی‌کالا، انبارهای سیار دیجی‌کالا در تهران و باجه‌های دریافت در بعضی از شهرستان‌ها، آماده‌ی پذیرش محموله‌های شما هستند. انبار سیار یک کامیونت ایسوزو است که در محل‌های ثابتی حضور دارد ... بیشتر بخوانید

امکان ثبت تعطیلات رسمی به‌عنوان روز کاری

در قابلیت ارسال توسط فروشنده، امکان ثبت تعطیلات رسمی به‌عنوان روز کاری فراهم شده است. در واقع شما با استفاده از این قابلیت در روزهای تعطیل می‌توانید سفارشات مشتریان را ارسال کنید. فقط کافی‌ست روزهای تعطیل را به‌عنوان روز کاری در پ ... بیشتر بخوانید

وارد کردن شماره سریال، کد IMEI و تاریخ انقضا هنگام ساخت محموله

وارد کردن شماره سریال و کد IMEI وارد کردن تاریخ انقضا وارد کردن شماره سریال و کد IMEI شماره سریال به منظور ردیابی راحت و سریع کالاها در هر فرآیندی از زمان تولید تا زمانی که به دست مشتری می‌رسند یا مرجوع می‌شود روی آنها شماره سریال ... بیشتر بخوانید

اصول صحیح بسته‌بندی کالا برای ارسال به انبار

بسته‌بندی صحیح و مناسب کالاها برای ارسال، یکی از مهم‌ترین اصول در فروش آنلاین است که علاوه بر محافظت از کالا و سرمایه شما، از آسیب دیدن کالا و مرجوع شدن آن پیشگیری می‌کند و در انتها تجربه خرید رضایت‌بخشی را برای مشتری نیز رقم می‌ز ... بیشتر بخوانید

ویژگی “ارسال توسط فروشنده” در پنل فروشندگان

خبر خوب برای فروشندگان دیجی کالا! ارسال توسط فروشنده قابلیت جدیدی است که به پنل بعضی از فروشندگان اضافه شده است. با استفاده از این قابلیت شما می‌توانید درصورت تمایل بعضی از کالاهایتان را به صورت مستقیم برای مشتری ارسال کرده و نیاز ... بیشتر بخوانید

راهکارهایی برای پیشگیری از لغو سفارش

یکی از عوامل موثر در امتیاز عملکرد فروشنده، عدم لغو سفارش‌ها است که ۴۰ درصد از وزن امتیاز عملکرد را تشکیل می‌دهد. بنابراین بسیار مهم است که هیچ سفارشی لغو نشود. اگر میزان عدم لغو سفارش‌های فروشنده‌ای از ۹۹% کمتر شود امتیاز عدم لغو ... بیشتر بخوانید

آموزش نحوه حذف محموله در پنل

قبلا برای حذف محموله لازم بود فروشنده با مرکز پشتیبانی فروشندگان دیجی کالا تماس گرفته و محموله تا ۴۸ ساعت بعد به صورت دستی توسط همکاران پشتیبانی از لیست محموله ها حذف میشد. حالا ویژگی حذف محموله به پنل شما اضافه شده است و شما می ت ... بیشتر بخوانید