خبرنامه مرکز فروشندگان دیجیکالا – شماره بیست و دوم خرداد ۹۹

خبرنامه‌ی بیست و دوم مرکز فروشندگان دیجی‌کالا منتشر شد.

تقویم کاری در صفحه جدید پروفایل فروشندگان، شناسه کالا، بارگذاری ویدیو در صفحه اصلی محصول و فرم تماس با ما ، موضوعاتی است که در این شماره راجع به آن با شما صحبت می‌کنیم.

اگر از فروشندگان دیجی‌کالا هستید، مطالعه‌ی این شماره از خبرنامه را از دست ندهید!

تقویم کاری در پروفایل فروشندگان

اگر از فروشندگان قدیمی دیجیکالا هستید، حتما به خاطر دارید که برای تعطیلات طولانی مثل عید نوروز و عید فطر، فرمی برای فروشندگان ارسال می شد که برنامه تعطیلات خودرا به دیجی کالا اعلام میکردند و این برنامه به صورت سیستمی در پنل اعمال می‌شد.

دیجیکالا با قرار دادن یک تقویم در صفحه پروفایل فروشندگان این امکان را فراهم کرده است که با مراجعه به این تقویم، می توانید روزهای تعطیل خود را در پنل ثبت کنید. روزی که به عنوان روز تعطیلی شما ثبت شود، به بازه زمانی ارسال کالاهایتان در سایت اضافه خواهد شد.

ورود به مقاله

شناسه کالا و نحوه اخذ آن

شناسه کالا یک کد ۱۳ رقمی است که بر روی کالاهای ذکر شده موجود است. شناسه کالا به مجموعه‌ای از خصوصیات یک کالا (از قبیل جنس، نوع، مدل، نام تجاری و نوع کاربری) و به عبارت بهتر شناسنامه کالا، نسبت داده می‌شود.

 این خصوصیات به ازای هر کالا، توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت با همکاری دستگاه‌های تخصصی مربوطه استخراج می‌گردد.

ورود به مقاله

561255-PKT1P5-286111

میدونستی؟!!!

هنگام بارگذاری تصاویر آلبوم بایدعکس های آلبوم را بدون لوگوی دیجی کالا بارگذاری کنید. لوگوی دیجی‌کالا به‌صورت اتوماتیک روی تصاویر آلبوم قرار می‌گیرد.

بارگذاری ویدیو در صفحه اصلی محصول

به زودی می‌توانید برای کالاهایتان ویدئوهای کوتاه بسازید و از داخل پنل فروشندگان، به صفحه‌ی محصول داخل سایت دیجی کالا اضافه کنید.

این ویژگی به زودی به پنل اضافه خواهد شد و در حال حاضر، شما می‌توانید ویدئوی مربوط به محصولتان را داخل فرم بارگذاری کرده تا همکاران ما پس از بررسی به صفحه محصول شما اضافه کنند.

ورود به مقاله

فرم تماس با ما

جهت افزایش رضایت فروشندگان، مدتی است که سرویسی باعنوان “فرم تماس با ما” راه اندازی شده و در سایت سلر آکادمی در دسترس شما قرار دارد.

جهت پیگیری بهتر لطفا از این پس به جای ارسال ایمیل و تماس تلفنی از طریق این فرم درخواست‌های خود را ارسال کنید.
لطفا توجه کنید که استفاده از این فرم مزیت‌های زیادی دارد که در زیر به آن‌ها اشاره شده است:

  • راه اندازی فرم تماس با ما برای ایجاد درخواست‎های طبقه بندی شده

  • کمک به شناسایی بهتر مشکلات فروشندگان در حوزه‌های مختلف 

  • تلاش برای بهبود پاسخگویی به درخواست‌های مطرح شده

  • امکان پیگیری بهتر درخواست ها با توجه به ارائه کد رهگیری برای هر درخواست

  • اطلاع از برنامه زمانی پاسخگویی به درخواست توسط ایمیل برای هر درخواست

  • امکان اعتراض به پاسخ ارائه شده از سوی فروشنده در پاسخ به توضیحات مرکز پشتیبانی

ورود به فرم