فروشندگان عزیز، قابلیت جدیدی در سرویس‌های حمل و نقل اضافه شده است تا به شما در افزایش توانایی ارسال سفارش‌ها کمک کند. ارسال به‌موقع سفارش‌ها یکی از مهم‌ترین تعهدات ما و شما در قبال اعتماد و خرید مشتریان است.
ارسال با دیجی‌اکسپرس
در روش حمل و نقل با سرویس دیجی‌اکسپرس، شما می‌توانید ساعت و روز جمع‌آوری سفارش‌ها را انتخاب کنید. پس از بررسی درخواست شما، تاییدیه زمان جمع آوری برای شما SMS خواهد شد.
مأمور دیجی‌اکسپرس در زمان تعیین‌شده به آدرس انبار انتخابی شما مراجعه می‌کند. بسته‌ها باید درب ماشین راننده تحویل داده شوند. پس از تأیید بسته‌بندی و بررسی کالاهای موجود در هر بسته، هزینه جمع‌آوری و ارسال براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه و در صورت‌حساب شما لحاظ می‌شود.
لطفاً توجه داشته باشید که روز جمعه و تعطیلات رسمی به عنوان روز تعطیل محاسبه می‌شوند و امکان تحویل کالا در این روزها وجود ندارد. تحویل کالا در این موارد به روز بعد، یعنی شنبه، موکول خواهد شد.
برای آشنایی بیشتر با تعهدات مربوط به ارسال سفارشات، می‌توانید از مقاله زیر استفاده کنید:
نحوه استفاده از قابلیت سرویس‌های حمل و نقل دیجی اکسپرس
از منو نوار بالای پنل فروشندگان دیجی‌کالا “سفارش ها” را انتخاب نمایید. در مرحله بعد گزینه “مدیریت سفارشات جاری” را انتخاب نمایید.
در صفحه بازشده تب “ارسال فروشنده” را انتخاب نمایید. در صفحه ارسال فروشنده شما می‌توانید گزینه “سرویس دیجی اکسپرس” را مشاهده نمایید.
با انتخاب گزینه سرویس دیجی‌اکسپرس می‌توانید ساعت و روز جمع‌آوری سفارش را انتخاب کنید.
تاریخ و زمان جمع‌آوری را می‌توانید به شکل زیر انتخاب کنید.
در مرحله بعد، از لیست انبارهای موجود در پنل فروشندگی خود، می‌توانید محل جمع‌آوری را انتخاب کنید.
در این مرحله، برای شروع انتخاب کالا، روی دکمه ایجاد بسته کلیک کنید. سپس لیست کالاهایی که در یک سفارش ثبت شده‌اند برای شما نمایش داده می‌شود.
در قسمت بعد، شما می‌توانید اندازه بسته و وزن کالا را مشخص کنید. اندازه کارتن‌ها در لیست مشخص است و می‌توانید به تناسب کالا، کارتن مورد نظر خود را انتخاب کنید. در صورتی که کالا شکستنی یا مایع است، لطفاً تیک مربوطه را بزنید. توجه داشته باشید که اکثر کالاهای شما در یک بسته‌بندی قرار می‌گیرند و نیازی به چند کارتن نیست. تنها کالاهایی که امکان قرارگیری در سایزهای اعلام‌شده را ندارند در چند بسته ارسال خواهند شد.
در صورت وجود مغایرت ابعادی یا وزنی، اگر نیاز به کارتن جدید یا حذف چند بسته و تبدیل آن‌ها به یک بسته باشد، هزینه مجدد از صورت‌حساب بعدی شما کسر خواهد شد.
بعد از انتخاب روش ارسال، گزینه چاپ لیبل مرسوله، نمایش داده می‌شود. بعد از انتخاب این گزینه، لیبل مرسوله را پرینت بگیرید و روی مرسوله بچسبانید. لطفاً توجه داشته باشید
لیبل کالا مخدوش نشود
– حتما از کاغذ A5 استفاده شود
– سایز لیبل تغییری نکند
– لیبل روی سطح صاف چسبانده شود
– روی کاغذِ لیبل چسب زده شود
– لیبل باید فقط روی بزرگ‌ترین سطح بسته چسبانده شود
– اطمینان حاصل کنید که چسب به‌طور مرتب روی کاغذ قرار گیرد تا آسیبی به بارکد لیبل وارد نشود
– بارکد لیبل نباید روی درب ورودی بسته قرار گیرد تا در صورت باز شدن بسته، بارکد از بین نرود
نحوه صحیح چاپ و چسباندن لیبل مرسوله
پس از انتخاب روش ارسال، گزینه “چاپ لیبل مرسوله” نمایش داده می‌شود. بعد از انتخاب این گزینه، لطفاً لیبل را با کیفیت مناسب پرینت گرفته و مطابق دستورالعمل زیر روی مرسوله بچسبانید:
✅ لیبل باید روی بزرگ‌ترین سطح بسته چسبانده شود.
⛔ اگر لیبل را روی قسمت‌های کوچک یا زاویه‌دار بچسبانید، ممکن است دستگاه‌های اسکنر نتوانند بارکد را بخوانند.
✅ از کاغذ A5 با کیفیت مناسب استفاده کنید.
⛔ لیبل‌های بی‌کیفیت یا کمرنگ باعث می‌شوند بارکد اسکن نشود.
✅ لیبل را به‌طور صاف و بدون حباب روی بسته‌بندی قرار دهید.
⛔ اگر چسب را به‌درستی نچسبانید و زیر لیبل هوا بماند، اسکنر نمی‌تواند بارکد را اسکن کند.
✅ بارکد لیبل نباید روی درب بسته‌بندی قرار گیرد.
⛔ در صورت پارگی پارسل، لیبل ممکن است پاره شود و رهگیری سفارش دچار مشکل شود.
✅ چسب را به صورتی روی کاغذ لیبل بزنید که صدمه ای به بارکد میله ای وارد نشود.
⛔ اگر چسب را به صورتی بر روی لیبل بزنید که صدمه وارد شود به بارکد میله ای پارسل قابل اسکن نمی‌باشد.
نکته مهم:
بارکد میله‌ای بسیار حساس است؛ حتی یک خط ناقص یا کمرنگ باعث می‌شود اسکن بارکد انجام نشود. بنابراین، مطمئن شوید پرینت کاملاً پررنگ و خوانا باشد.
لطفاً این نکات را رعایت کنید تا ارسال سفارشات بدون مشکل انجام شود.
نمونه صحیح چسباندن لیبل:
