فروشندگان عزیز، قابلیت جدیدی در سرویس‌های حمل و نقل اضافه شده است تا به شما در افزایش توان ارسال سفارش‌ها کمک کند. ارسال به‌موقع سفارش‌ها یکی از مهم‌ترین تعهدات ما و شما در قبال اعتماد و خرید مشتریان است.
در حال حاضر، فروشندگان می‌توانند کالاهای خود را به دو روش زیر برای مشتری ارسال کنند:
- ارسال به انبارهای دیجی‌کالا
- ارسال مستقیم توسط فروشنده
این قابلیت جدید در ارسال‌های مستقیم توسط فروشنده به شما کمک خواهد کرد.
ارسال توسط فروشنده قابلیتی است که برای برخی از فروشندگان فعال شده است. در این روش، فروشنده می‌تواند کالا را مستقیماً برای مشتری ارسال کند و نیازی به ارسال کالا به انبارهای دیجی‌کالا نیست.
با استفاده از امکان ارسال توسط فروشنده، می‌توانید در زمان و هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید و در کنار آن، رضایت مشتریان خود را نیز با کاهش زمان ارسال افزایش دهید.
پیش از ایجاد این قابلیت جدید، ارسال سفارش از طریق ارسال توسط فروشنده تنها به دو روش ممکن بود:
- ارسال با پیک فروشنده
- ارسال با سرویس حمل و نقل
اما در قابلیت جدید، ارسال با پستکس نیز به این گزینه‌ها اضافه شده است.
ارسال با پستکس
سرویس پستکس برای جمع‌آوری تمامی سفارشاتی که از ساعت ۸ صبح روز قبل تا ۸ صبح همان روز ثبت می‌شوند، امکان ثبت درخواست دارد. در این حالت، اگر سفارش شما قبل از ساعت ۸ صبح ثبت شود، بسته تا ساعت ۱۶ همان روز تحویل گرفته خواهد شد.
پس از تأیید بسته‌بندی و کالاهای موجود در هر بسته، با توجه به وزن و ابعاد کالا، هزینه جمع‌آوری و ارسال محاسبه می‌شود. در سرویس پستکس، این هزینه از طریق کیف پول پستکس قابل پرداخت است.
توجه داشته باشید که روز جمعه و روزهای تعطیل رسمی به عنوان روز تعطیل محاسبه می‌شوند و امکان تحویل کالا در این روزها وجود ندارد. تحویل کالا در این موارد به روز بعد از تعطیلات موکول خواهد شد.
برای آشنایی بیشتر با تعهدات مربوط به ارسال سفارشات، می‌توانید از مقاله زیر استفاده کنید:
نحوه استفاده از قابلیت سرویس حمل و نقل پستکس
از منوی نوار بالای پنل فروشندگان دیجی‌کالا، گزینه “سفارش‌ها” را انتخاب نمایید. سپس در مرحله بعد، گزینه “مدیریت سفارشات جاری” را انتخاب کنید. در صفحه باز شده، تب “ارسال فروشنده” را انتخاب نمایید.
در صفحه ارسال فروشنده، شما می‌توانید گزینه “سرویس پستکس” را مشاهده نمایید.
با انتخاب گزینه سرویس پستکس، می‌توانید توضیحات مربوط به زمان جمع‌آوری مرسوله‌ها را مشاهده کنید.
در مرحله بعد، می‌توانید از لیست انبارهای موجود در پنل فروشندگی خود، محل جمع‌آوری را انتخاب کنید.
در مرحله بعد، می‌توانید کالاهایی را که می‌خواهید در این ارسال در نظر بگیرید، انتخاب کنید. برای شروع، روی دکمه ایجاد بسته کلیک کنید. لیست کالاهایی که در یک سفارش ثبت شده‌اند برای شما نمایش داده خواهد شد.
در قسمت بعد، می‌توانید اندازه بسته و وزن کالا را مشخص کنید. اندازه کارتن‌ها در لیست مشخص شده است و می‌توانید بر اساس تناسب با کالا، کارتن مورد نظر خود را انتخاب نمایید. در صورتی که کالا شکستنی است یا حاوی مایعات می‌باشد، لطفاً تیک مربوطه را بزنید. دقت داشته باشید که اکثر کالاهای شما در یک بسته بندی قرار می گیرند و نیاز به چند کارتن نیست. تنها کالاهایی که امکان قرارگیری در سایزهای اعلام‌شده را ندارند در چند بسته ارسال خواهند شد .
در صورت وجود مغایرت ابعادی یا وزنی و نیاز به کارتن جدید یا حذف چند بسته و تبدیل آن‌ها به یک بسته، هزینه اضافی از کیف پول شما کسر خواهد شد.
پس از تأیید بسته‌بندی و کالاهای موجود در هر بسته، هزینه جمع‌آوری و ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا محاسبه می‌شود و شما می‌توانید این هزینه را پرداخت کنید.
شما می‌توانید با شارژ کیف پول پستکس از اعتبار خود برای پرداخت هزینه جمع‌آوری و ارسال استفاده کنید.
تراکنش‌های کیف‌پول پستکس همانند تصویر زیر ذخیره می شوند.
