خبرنامه مرکز فروشندگان دیجیکالا – شماره بیست و سوم مرداد ۹۹

خبرنامه‌ی بیست و سوم مرکز فروشندگان دیجی‌کالا منتشر شد.

شرایط و قوانین انبار سیار دیجی‌کالا، جریمه مرجوعی به علت مشکلات فنی یا مغایرت محتوای کالا، درخواست خسارت کالاهای مرجوعی و شرایط جلوگیری از مرجوع شدن کالای فروشنده، موضوعاتی است که در این شماره راجع به آن با شما صحبت می‌کنیم.

اگر از فروشندگان دیجی‌کالا هستید، مطالعه‌ی این شماره از خبرنامه را از دست ندهید!

شرایط و قوانین انبار سیار دیجی‌کالا

برای تسهیل فرآیند تحویل محموله‌ها به انبارهای دیجی‌کالا، انبار سیار دیجی‌کالا آماده‌ی پذیرش محموله‌های شماست.

انبار سیار در حال حاضر فقط در شهر تهران و در نقاط محدودی فعال است.

ورود به مقاله

جریمه‌ی مرجوعی به علت مشکلات فنی یا مغایرت محتوای کالا

داشتن مشتریان راضی، امتیازی است که هیچ کسب‌و کاری نباید آن را از دست دهد.

عوامل زیادی در ایجاد نارضایتی مشتریان وجود دارد که یکی از مهم‌ترین این عوامل فروش کالای مغایر یا کالای دارای مشکلات فنی است.

ورود به مقاله

3.1

میدونستی؟!!!

هنگام بارگذاری تصاویر محصول نباید آدرس سایت و شبکه اجتماعی، شماره تلفن، نوع گارانتی، تاریخ تولید و قیمت را روی تصویر محصول قرار دهید.

درخواست خسارت کالاهای مرجوعی

در فرآیند مرجوعی کالا از طرف مشتری، ممکن است فروشنده به دلیل و نحوه‌ی مرجوعی کالاها اعتراض داشته باشد.

با هدف شفاف‌سازی فرآیند پرداخت خسارت کالاها و اقدامات لازم جهت دریافت خسارت مقاله‌ی مربوطه را مطالعه کنید.

ورود به مقاله

شرایط جلوگیری از مرجوع شدن کالای فروشنده

در راستای کسب رضایت مشتریان و تضمین سلامت کالای فروخته فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا شرایط، اصول و قواعدی را مشخص کرده است تا در صورت وجود مشکل در کالای خریداری شده، مشتری بتواند آن را به‌راحتی و در اسرع وقت بازگردانده و یا تعویض کند.

شما به‌عنوان فروشنده در مارکت پلیس دیجی‌کالا باید اصول اولیه‌ی تامین و درج کالا، بسته‌بندی و ارسال محموله را به درستی انجام دهید تا میزان کالاهای برگشتی به حداقل ممکن برسد. به‌منظور کاهش کالاهای مرجوعی حتما مقاله‌ی مربوطه را مطالعه کنید.

ورود به مقاله

Play Video

قابلیت ارسال توسط فروشنده

قابلیت جدیدی به‌زودی به پنل همه‌ی فروشندگان اضافه خواهد شد.
این قابلیت ارسال توسط فروشنده نام دارد و پس از راه‌اندازی شما می‌توانید در صورت تمایل سفارشات مشتریان را به‌صورت مستقیم ارسال کنید.‌
حتما این ویدیو را تماشا کنید.