محدودیت حجم سفارش به معنی محدودیت در حداکثر تعداد سفارش‌هایی است که هر فروشنده می‌تواند در دیجی‌کالا دریافت کند. این محدودیت به این دلیل ایجاد می‌شود که فروشنده‌ها به تعدادی سفارش دریافت کنند که بتوانند آن‌ها را به درستی مدیریت کنند و  به دنبال آن میزان لغو سفارش و تاخیر در ارسال سفارش کاهش پیدا کند.

تعداد سفارشی که هر فروشنده می‌تواند روزانه دریافت کند بر اساس میزان ارسال به موقع سفارش (وزن ۶۵%) و عدم لغو سفارش (وزن ۳۵%) در یک بازه ۴ هفته‌ای سنجیده و تعیین می‌شود.

طبیعتا هرچه فروشنده عملکرد بهتری داشته باشد، سقف تعداد سفارش‌‌هایی که مجاز به دریافت آن است،هم افزایش پیدا می‌کند و در صورتی که عملکردی عالی داشته باشد،  سقف تعداد سفارش‌ها نامحدود می‌شود.

همچنین لازم به ذکر است، محدودیت سفارش ۴ هفته اول برای فروشنده‌های جدید تا ۱۰ سفارش در روز است و بعد از ۴ هفته اولیه، محدودیت حجم سفارش به صورت سیستمی و طبق معیارهای گفته شده، محاسبه می‌شود. 

نکته مهم دیگر اینکه، اگر از کالایی در انبار دیجی‌کالا موجودی داشته باشید، این کالاها محدودیت حجم سفارش ندارند. پس سعی کنید همیشه از ظرفیت انبارشی که در اختیار شما قرار می گیرد، بیشترین استفاده را داشته باشید.