همان‌طور که می‌دانید تخفیف‌های ویژه، شگفت‌انگیزها و پروموشن‌ها از فرصت‌های فوق‌العاده برای فروش است اما همان‌طور که قیمت‌گذاری کالاها قوانین مختص به خود را دارد، تخفیف‌گذاری نیز از قوانین خاصی پیروی می‌کند.

این تخلف زمانی رخ می‌دهد که: 

• فروشنده قیمت کالا را به صورت غیرواقعی افزایش دهد و سپس کالا را با کاهش قیمت و تخفیف کاذب ارائه کند.
• کالا مدت طولانی با تخفیف درحال فروش باشد که این خود نشان دهنده‌ غیرواقعی بودن قیمت قبل از تخفیف کالا است.

به‌عنوان مثال؛ فروشنده تصویر زیر قیمت کالای خود را ۲۰ هزار تومان قرار داده اما به مدت بیش از یک ماه آن را با قیمت ۹ هزار تومان به فروش رسانده است. این موضوع نشان‌دهنده تخفیف کاذب است.

در این مواقع، کارشناسان قیمت‌گذاری دیجی‌کالا ابتدا با توجه به رفتار قیمتی کالا محصولاتی که تخفیف کاذب دارند را شناسایی می‌کنند و در مرحله بعد قیمت قبل از تخفیف کالا را با قیمت کالا یا نمونه‌های مشابه آن در بازار مقایسه می‌کنند و این تخلف را تشخیص می‌دهد.

فروشندگان برای اصلاح قیمت کالاهایی که تخفیف کاذب دارند باید «قیمت قبل از تخفیف» را نسبت به قیمت صحیح آن در بازار تغییر دهند و سپس تخفیف‌گذاری کنند.

 چنانچه فروشنده حین انجام این فرآیند با خطای قیمت مرجع مواجه شود، لازم است، درخواست تغییر قیمت مرجع را از طریق فرم زیر ثبت کند و پس از تایید درخواست، مجددا کالاهای خود را قیمت‌گذاری کند.

کارشناسان قیمت‌گذاری، به صورت دوره‌ای کالاهایی که دارای تخفیف کاذب هستند را بازنگری می‌کنند و در این فرآیند، با توجه به دفعات تکرار این تخلف، دسترسی فروش کالا از یک هفته تا همیشه از فروشنده گرفته می‌شود.