برای ما مهم است که بدانید، ما همیشه تلاش کرده‌ایم همکاری شفافی داشته باشیم و همه مزایا و همچنین ریسک‌‌های احتمالی فعالیت در پلتفرم‌های آنلاین را با شما درمیان بگذاریم. 

این نوع از محدودیت‌های ایجاد شده که از سال گذشته شدت گرفته است و بعضا با عنوان تصمیمات یک شبه در بین شما فروشندگان از آن‌ها یاد می‌شود، عموما از سوی دیجی‌کالا نیست و مطابق با برخی از این تصمیمات برخی از کالاها با دلایلی نظیر کاربردهای چندگانه، قوانین حمایتی از تولید داخل، موضوعات مرتبط با بهداشت و سلامت یا موارد دیگر  فارغ از اینکه دیجی‌کالا فروشنده آن بوده است یا فروشندگان مارکت‌پلیس، غیرفعال شده‌اند.

همانطور که در جریانید، دیجی‌کالا مانند سایر واحدهای اقتصادی، ملزم به رعایت قوانین و پیروی از دستورات و تصمیمات نهادهای نظارتی است. دیجی‌کالا همانند شما، از ضرر و زیان ناشی از این محدودیت‌های اعمال شده متاثر شده است؛ چه بسا که این ضرر برای دیجی‌کالا فقط به از دست‌دهی سود و در موضوعات مالی خلاصه نمی‌شود و کاهش رضایت برخی از شما فروشندگان نیز در زمره این زیان‌هاست.

دوست داریم شما بدانید که دیجی‌کالا با فعال کردن همه ظرفیت‌های ارتباطی، مشاوره‌ای و حقوقی خود، همواره در تلاش است با رایزنی و مذاکره، توافقات و تفاهماتی را ایجاد کند که امکان عرضه کالاهایی که فروششان ممنوع شده است، با رعایت شرایط مورد نیاز دوباره فراهم شود. این تلاش‌ها در برخی از موارد موفقیت آمیز بوده و البته متاسفانه در مواردی هم ناکام مانده است. 

در حال حاضر می‌توانیم این اطمینان را به شما بدهیم که فهرست کالاهای ممنوعه در مقاله زیر کاملا به روز است.