یکی از ابزارهای بررسی عملکرد فروش و تحلیل سفارشات، بررسی جزئیات سفارش از طریق «تاریخچه سفارش‌ها» در پنل فروشندگان دیجی‌کالا است. همچنین می‌توانید برای مشاهده وضعیت سفارش‌تان تا زمان رسیدن به دست مشتری از این ابزار استفاده نمایید. در این بخش شما اطلاعاتی در رابطه با سفارشات تحویل داده‌شده ، لغو شده (لغوشده توسط فروشنده) و مرجوع‌شده می‌توانید کسب کنید.
مسیر بررسی تاریخچه جزئیات سفارشات به شرح زیر است:
پنل فروشندگی، منو سفارش‌ها، تاریخچه سفارش‌ها.
۱- مشاهده گزارش و وضعیت سفارش‌ها
در صفحه «تاریخچه سفارش‌ها» شما می‌توانید با استفاده از فیلترهای موجود گزارش سفارش‌های خود را در ۳ وضعیت مشاهده کنید.
۲- دریافت فایل گزارش
در نسخه جدید علاوه بر بررسی گزارش در پنل فروشندگی، می‌توانید با استفاده از دکمه دریافت اکسل، گزارش را با در قالب فایل اکسل دریافت کنید.
وضعیت سفارش
فروخته‌شده: کالاهایی که تمامی سریال‌های آن با موفقیت تحویل خریدار شده است. در این حالت وضعیت سریال‌ها نیز با «فروخته‌شده» نمایش داده می‌شود. برای فیلتر وضعیت این سفارشات گزینه «فروخته شده» را انتخاب کنید.
لغوشده: سفارش‌هایی که از سوی فروشنده لغو شده (فروشنده شامل جریمه شده است). در این حالت وضعیت سریال‌ها نیز با «لغوشده» نمایش داده می‌شود. برای فیلتر وضعیت این سفارشات گزینه «لغوشده» را انتخاب کنید.
در این حالت با توجه به لغو شدن سفارش، سریال برای کد تنوع تعریف نشده پس وضعیت سریال نخواهیم داشت.
مرجوعی: تنوع‌هایی که همه یا برخی از سریال‌های آن در سفارش مرجوع شده است. در این حالت وضعیت سفارش «فروخته‌شده دارای مرجوعی» نمایش داده می‌شود.
وضعیت سریال‌ها به دو بخش تقسیم می‌شوند، سریال‌هایی که فروش رفته‌اند با وضعیت سریال «فروخته‌شده» نمایش داده می‌شود و سریال‌هایی که مرجوع شده‌اند با وضعیت سریال «مرجوعی» نمایش داده می‌شود.
