دیجیکالا مانند هر پلتفرم دیگری پایبندی به رعایت قوانین و مقررات کشور را وظیفه خود می‌داند و شرکای تجاری دیجیکالا، از جمله فروشندگان نیز ملزم به رعایت این قوانین و نظامات هستند. بنابراین با توجه به اینکه تخلفات و جریمه فروشندگانی که خلاف قوانین عمل می‌کنند، در این مقاله (کالاهای ممنوعه) به صورت شفاف تصریح و اطلاع‌رسانی شده است، در صورت درج کالای مغایر، مسئولیت پاسخگویی به هرگونه شکایت در هر یک از مراجع قضایی یا در برابر اشخاص ثالث و نیز جبران خسارت مشتری، بر عهده فروشنده خواهد بود. همچنین با توجه به اینکه این تخلف منجر به خدشه‌دار شدن برند دیجیکالا می‌شود، فروشنده به شرح زیر ملزم به پرداخت جریمه خواهد شد.
مرتبه اول: بسته شدن پنل به مدت ۱ هفته + شرکت در کلاس آموزشی درج کالا + مبلغ ۱۰ میلیون تومان جریمه + امضای تعهدنامه با وجه التزام ۲۰۰ میلیون تومان در صورت تکرار تخلف
مرتبه دوم: بسته شدن دائم پنل+ اجرا شدن جریمه تعهدنامه
در این مقاله تمامی کالاها و برندهایی که مطابق اعلام نهادهای قانونی و رسمی کشور، فروش آنها در پلتفرم‌های آنلاین از جمله دیجیکالا ممنوع است، معرفی شده است.برای بهبود و تسریع مسیر فروش، لازم است همه فروشندگانی که با دیجی کالا همکاری می‌کنند قبل از درج و فعال‌سازی هر کالا، این مقاله را مطالعه و بررسی کنند.
محصولاتی که فروش آنها توسط سازمان‌های ذیربط ممنوع شده و امکان فروش آنها برای هیچ فردی در در دیجیکالا در هیچ گروه کالایی وجود ندارد.
| محصولات | توضیحات |
|---|---|
| استفاده از نام ائمه اطهار و مقدسات تنها در گروه‌های کالایی مورد تایید است که شان نام حفظ شود. (شامل اسامی و چهره معصومین، آیه های قرآنی، ذکرها، ادعیه، مسجد، حرم، امامزاده، مناسبت‌های مذهبی مثل عاشورا و تاسوعا، و...) | استفاده از نام‌های مقدسات تنها در گروه‌های کالایی زیر مورد تایید است : تابلو، تابلو فرش، دیوارکوب، مجسمه و تندیس، آینه دیواری تزیینی، رومیزی، ظروف تزیینی که تنها برای زینت‌بخشی استفاده می‌شود(خراطی،فیروزه کوبی، مینا کاری و...) ، زیورآلات (غیر از پابند)، کاشی‌های تزیینی، سربند، سجاده، شابلون‌های تزیین غذا، پرچم، رحل، نشان‌گر کتاب |
| انتشار و ارائه کالا با محتوای ترویج فرهنگ غرب و منافی اخلاق، خلاف ارزش‌های مذهبی و فرهنگ ایرانی | شامل متن، تصویر، علائم و نماد روی خود محصول و یا بسته بندی |
| عروسک‌هایی که فرهنگ غرب و مسائل غیراخلاقی را ترویج می‌کنند. این مورد شامل تصاویر بسته‌بندی نیز می‌شود. | نمونه: پرنسس‌های دیزنی‌لند و لوازم جانبی آنها سفید برفی (Snow White),سیندرلا (Cinderella),آورورا (Aurora),آریل (Ariel),بل (Belle),جاسمین (Jasmine),پوکوهانتس (Pocahontas),مولان (Mulan),تیانا (Tiana), راپونزل (Rapunzel), مریدا (Merida),موآنا (Moana),رایا (Raya) عروسک‌های باربی سندی برتز خانواده سیمپسون‌ها |
| عروسک‌هایی که پوشش و آرایش آنها مغایر با شئونات اسلامی باشد. این مورد شامل تصاویر بسته‌بندی نیز می‌شود. | عروسک‌هایی که پوشش و اندام آنها کودکانه نیست. عروسک‌های ﺗﺰﺋﻴﻨﯽ ﺳﺮﺍﻣﻴﮑﯽ با کاربری دکوری، ﻣﺴﺘﺜﻨﯽ هستند. |
| اسباب‌بازهایی که تفکراتی مغایر با اصول عرفی و دینی، ارزش‌های مذهبی و فرهنگ ایرانی را اشاعه می‌دهند. | نمونه: پازل‌های که ﺗﺼﻮﻳﺮ آنها مروج برهنگی است. |
| اسباب‌بازی‌هایی که نشان و لوگوی گروه‌های مبتذل را دارند و به نوعی مروج فرهنگ آنها هستند. | |
| محصولاتی که مورد تایید کانون پروش فکری کودکان و نوجوانان نیستند. | نمونه: شخصیت کاپیتان آمریکا، جوکر و … |
| بازی‌های رایانه‌ای فقط با تاییدیه «بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای» در وب‌سایت دیجیکالا قابل فروش است. | |
| محصولاتی که مروج خشونت و قدرت‌طلبی هستند و ﺩﺭ ﮐﻮﺩﮐﺎﻥ ﺗﺮﺱ ﻭ ﺍﺿﻄﺮﺍﺏ، ﺍﻳﺠﺎﺩ می‌کنند. | اسباب بازی و ماسک‌های خشونت انگیز مانند:عروسک‌ها و ربات‌های آدم آهنی که اﺳﻠﺤﻪ ﻭ ﺷﻤﺸﻴﺮ دارند و صدای ﺿﺒﻂ شده در ﭼﻴﭗ آنها نیز مروج ﺧﺸﻮﻧﺖ ﻭ قدرتﻃﻠﺒﯽ است. ماسک های خون آشام فروش ربات‌هایی ﮐﻪ ﻣﺮﻭﺝ ﺧﺸﻮﻧﺖ نیستند مانند آدﻣﮏ ﻓﻀﺎیی امکان‌پذیر است. |
| اسباب بازی‌هایی ﮐﻪ جنبه ﺷﻮﺧﯽ دارند و منافی اخلاق و ادب و عفت عمومی است و ﻳﺎ ﺳﻼﻣﺘﯽ کودکان را به خطر می اندازد. | نمونه: سرگرمی‌های شوک‌دهنده، ﺑﻤﺐ ﺑﺪبو، سوسک پلاستیکی، ماسک‌های خشن |
| اسباب‌بازی‌هایی که تصویر بسته‌بندی آنها نامناسب و خشن است. | |
| ست‌های آرایشی که ﺭﻧﮕﺪﺍﻧﻪ واقعی دارند. | فروش لوازم آرایشی اسباب‌بازی که ﻣﺪلی ﺍﺯ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺍصلی و بدون رنگدانه است، مانعی ندارد. |
| اسلحه‌های بادی، اسباب‌بازی‌هایی که گلوله‌های ﭘﻼﺳﺘﻴﮑﯽ و یا ساچمهای دارند. | |
| تیرهای پلاستیکی برای همه تفنگ‌های اسباب‌بازی | |
| همه کالاهایی که طرح پرچم یا نماد کشورهای آمریکا، رژیم صهونیستی اسرائیل، انگلیس، آذربایجان، طالبان، داعش و لیتوانی را دارند و یا اهداف سیاسی مغایر با نظام جمهوری اسلامی در آنها مشاهده می‌شود. | انتشار و ارائه کالا با محتوای پرچم و اشخاص مرتبط با کشورهای معاند |
| پرچم کشورهای آمریکا، رژیم صهونیستی اسرائیل و آذربایجان | |
| کالاهای مرتبط با استعمال دخانیات ، مخدر و نوشیدنی‌های الکلی | نمونه: نیم لیوان (شات)، قمقمه کتابی ، توتون ، سیگار و... |
| انتشار و ارائه کالا با محتوای ترویج استعمال دخانیات، مخدر و نوشیدنی‌های الکلی | شامل طراحی، بسته‌بندی و نمادهای استفاده شده در تمامی گروه‌های کالایی است. |
| انتشار و ارائه کالا با محتوای مربوط به دوران پهلوی و نظام شاهنشاهی | |
| استفاده از پارچه‌های طرح ارتشی و چریکی در کالاهایی که شان لباس حفظ نشود. | در گروه‌های کالایی لباس زیر، لباس کار، لباس حیوانات خانگی |
| کالاهایی که ترویج‌دهنده رفتارهایی مغایر فرهنگ ایرانی و ارزش‌های دینی هستند. | مانند: گردنبند چوکر،دستبند‌های اسپایک |
| کالاهای با طرح چهره معصومین(ع) و ائمه اطهار | مطابق با دستور مراجع قانونی |
| کتاب با محتوای نامناسب و شهوانی و گروه‌های موسیقی خارجی | |
| کتاب‌های نوشته شده توسط یوال نوح هراری | |
| انتشار و ارائه کالا با محتوای علائم و نمادهای منافی شئونات اسلامی و عرف جامعه در تمامی گروه‌های کالایی | علائم، نماد و طرح‌های همجنس‌گرایی، دو‌جنسیتی،شیطان پرستی، نوشته‌های نامتعارف و حاوی کلمات نامناسب، تصاویر مروج برهنگی، تصاویر مرتبط با ولنتاین، نشانه‌های فراماسونری، مانند : تصاویر گروه موسیقی BTS ، گروه LGBT ، گروه BlackPink و ...) |
| هر نوع کالایی با محتوای مانگا و مهنوا و شخصیت‌های اساطیر کره‌ای و ژاپنی مانند برزرک | اعم از: کتاب‌های مصور، تابلو، ماگ، لوازم التحریر، لباس، روبالشی،اکشن فیگور و ... |
| انتشار و ارائه کالا با محتوای ترویج سایر ادیان و فرقه‌های غیرقانونی و آئین‌های شرقی و غربی (به رسمیت شناخته نشده در قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران) | مانند بهائیت، بودیسم شامل علائم و نمادهای طراحی شده روی کالا و بسته‌بندی و کالاهایی مانند کاسه تبتی، مجسمه بودا و تسبیح‌های ۱۰۸ عددی |
| کالاهایی که مروج ادیانی هستند که در قانون اساسی جمهوری اسلامی به رسمیت شناخته نشده‌اند. | شامل طراحی، بسته‌بندی و نمادهای استفاده شده در کالا نیز هست. |
| هر کالایی که شامل کلمات: کمیته ملی جمهوری اسلامی ایران NOC I.R IRAN به فارسی و انگلیسی باشد و تصویر نشان حلقه المپیک زیر پرچم جمهوری اسلامی ایران را داشته باشد. | |
| نرم‌افزارهای فیلترشکن و ابزارهای عبور از فیلترینگ | |
| تجهیزات جاسوسی | نمونه: دوربین‌های تحت شبکه‌ی لامپی، دوربین‌های جیبی، بی‌سیم، دستگاه شنود، تقویت‌کننده آنتن موبایل، انواع ریزمیکروفن،ردیاب شخصی کوچک بدون نیاز به سیم‌کشی و با قابلیت جاسازی، رهیاب ماهواره‌ای |
| تجهیزات نظامی | |
| ماهواره و تجهیزات | تمامی برندهای تولیدکننده مثل مدیا استار، استارمکس، استارست، ایکس کروزر و... |
| گروه کالایی لیزر پوینتر | با برد بیشتراز ۷ کیلومتر |
| چاقو ضامن‌دار | |
| هر کالایی با استفاده غیرمجاز از نشان‌های نظامی، انتظامی و دولتی | شامل طرح کالا و بسته‌بندی |
| هر کالاهایی با لوگوی بانک‌ها و نهادهای دولتی | |
| پول و ارز | کاغذی و سکه |
| لاستیک‌های روکش‌دار خودرو | کالای دست دوم محسوب می‌شود |
| ساعت هوشمند، تلفن، هدفون و هندزفری | در صورتی که قابلیت نصب سیم‌کارت داشته باشند، با توجه به اینکه امکان رجیستری ندارند |
| تیغ جراحی | |
| انتشار و ارائه کالا با تصویر و نماد گرک در حال زوزه کشیدن | در تمامی گروه‌های کالایی |
| قرص برنج | |
| کوادکوپتر، پهباد و لوازم جانبی آنها | فروش لوازم جانبی و قطعات کوآدکوپتر و پهباد نیز ممنوع است |
| هر آنچه در قانون مصداق سلاح سرد است مانند: پنجه بوکس | همچنین استفاده از اسامی سلاح‌های سرد در عنوان کالاها ممنوع است. مانند: تی‌شرت مردانه با طرح پنجه بوکس |
| کالاهایی با نماد فروهر | همه گروه‌های کالایی |
| فروش هر نوع پرچم ممنوع است | به جز پرچم جمهوری اسلامی ایران و پرچم‌های مذهبی |
| فلزیاب | |
| فروش دستگاه ماینر و تجهیزات ماینر در دیجیکالا ممنوعه است | |
| فروش لامپ رشته‌ای در دیجیکالا ممنوع شد | |
| تمامی پردازنده‌های قبل از نسل ۱۰ دست‌دوم بوده و طبق قوانین دیجیکالا امکان فروش این قبیل کالاها در دیجیکالا وجود ندارد. | |
| فروش سم دیازیتون ممنوع شد | |
| گیاه افدرا – افدرین و خشخاش و هرگونه موادی با ماهیت مخدر |
مطابق با ابلاغ مراجع قضایی، درج کالا با طرح‌های نامتعارف و نامناسب در وب‌سایت دیجیکالا ممنوع است. برای آشنایی با جزئیات این قانون و نمونه‌‌ای از کالاها با طرح‌های ممنوع، بروشور زیر را دانلود کنید.
برندهایی که فروش آنها مطابق قانون و اعلام رسمی وزارت صمت به دلیل ورود غیرقانونی به کشور، در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است:
| نام برند | نام برند | نام برند | نام برند |
|---|---|---|---|
| میکاپ فوراور (Make up for ever) | کانسپت (Concept) | رمانتیک بیوتی (ROMANTIC BEAUTY) | کاپریس (caprice) |
| اسکالا (SKALA) | دایاموند بیوتی (Diamond Beauty) | کیس بیوتی (Kiss Beauty) | تونیکا (TONIKA) |
| بیوتی بلندر (Beautyblender) | اکالان (Okalan) | اوریفلیم (ORIFLAME) | بیجورکا (Bijourka) |
| گرلن(Guerlain) | رولون (Revlon) | میبلین (Maybelline) | شیسیدو (Shiseido) |
| کاورگرل(COVERGIRL) | لورامرسیه (Laura Mercier) | الیزابت آردن (Elizabeth Arden) | دبالم (The balm) |
| کلارنس (Clarins) | ایو سن لوران (Yves Saint Laurent-به اختصار: YSL) | ژیوانشی (Givenchy) | کاور اف ایکس (cover fx) |
| (yishion) | ایکس ال نکو (xl neeko) | تامز (toms on) | سابینا موسیوی (sabina musayev) |
| سابینا ساواج اینگلند (sabina savage england) | سابینا (sabina) | پاپیلون (papillon) | نیوفیل (newfeel) |
| نیکو (neeko) | ناراکامیچی (naracamicie) | لاین آو پورچز (lion of porches) | جاکامن (jakamen) |
| اینسیس (inesis) | هرمس پاریس (hermes paris) | هنگ تن (hang ten) | فلکسیر (flexair) |
| الیزابتا فرانکی (elisabetta franchi) | چیلیا (chilia) | چیک (cheek) | بیرلین (birelin) |
| بیلیونر (billionaire) | اپریکات (apricot) | پانچو (panco) | پول اند بیر (Pull&Bear) |
| آلفا (alpha) | بیتوین (btwin) | حاتم اوغلو (Hatemoglu) | فوگانزا (FOUGANZA) |
| شیگلم (Sheglam) | میشا (misha) | جردن (Jordan) | لامارتینا (LA MARTINA) |
| پرتی لیتل تینک (prettylittlething) | نارس (NARS) | اوست (AVEST) | کاپرلان (CAPERLAN) |
| سولوگناک (SOLOGNAC) | آرتنگو (Artengo) | سارار (Sarar) | دری مد (Derimod) |
| اوریجینال مارینز (Original Marines) | آوا (AVVA) | تری بورد (TRIBORD) | چی چی لندن (chichi london) |
| پالادیوم (palladium) | اینگلوت (INGLOT) | کالنجی (Kalenji) | ال اس (LS) |
| دنوکیدز (Denokids) | نیکس (Nyx) | سفورا (Sephora) | دی اوردینری (The ordinary) |
| بنفیت (Benefit) | هکت لاندن (Hackett London) | ام بای ام (MbyM) | استفانل (Stefanel) |
| مکس مارا (Max Mara) | سلیو (Celio) | پارفوا (Parfois) | کُرنلیانی (CORNELIANI) |
| پِنتی (Penti) | تامی هیلفیگر (Tommy Hilfiger) | اکسسورایز (Accessorize) | مک (MAC) |
| آناستازیا (Anastasia) | بوسینی (bossini) | دکتلون (decathlon) | لیوایز (levi's) |
| لویی ویتون (Louis Vuitton) | سیسلی (Sisley) | یامامای (Yamamay) | لا سنزا (la senza) |
| جی اوکس (Geox) | اچ اند ام (H&M) | کانورس (Converse) | ماسیمو دوتی (Massimo Dutti) |
| لیورجی (Livergy) | چیبو (Tchibo) | گوکو (gocco) | اسپریت(Sprit) |
| ابرکرومبی اند فیچ (Abercrombie and Fitch) | کریویت (Crivit) | ویکتوریا (victoria) | ان بی بی (NBB) |
| زارا (zara) | برشکا (Bershka) | لینینگ (Li-Ning) | دزیگوال (Desigual) |
| گنت (GANT) | نیو بالانس (New Balance) | جاینت (Giant) | استی لودر (Estee Lauder) |
| بتی بارکلی (Betty Barclay) | کارترز (Carters) | کلمبیا (Columbia) | آندر آرمور (Under Armour) |
| اسکچرز (Skechers) | سالومون (Salomon) | اسیکس (Asics) | فیلا (FILA) |
| باس (Boss) | روبرتو کاوالی (Roberto Cavalli) | سافاری (Safari) | رالف لورن (Ralph Lauren) |
| لاگوست (LACOSTE) | جان ریچموند (John Richmond) | کلینیک (Clinique) | لانکوم (Lancome) |
| والنتینو (Valentino) | پرادا (Prada) | ورساچه (Versace) | دیسکوارد (Dsquared) |
| تام فورد (Tom Ford) | هوگو باس (Hugo Boss) | بوگاتی (Bugatti) | بربری (Burberry) |
| کنزو (Kenzo) | گس (Guess) | فندی (Fendi) | اکو (Ecco) |
| گوچی (Gucci) | جورجیو آرمانی (GIORGIO ARMANI) | دولچه اند گابانا (Dolce and Gabbana) | دیور (Dior) |
| شانل (Chanel) | کلوین کلاین (Calvin Klein) | جک ولف اسکین (Jack Wolfskin) | نورث فیس (The North Face) |
| کاترپیلار (CAT) | سوپریم (Supreme) | لورآل (LOreal) | ویکتوریا سکرت (Victoria's Secret) |
| آندر ۲۰ (Under20) | فارماسریز (Pharmaceris) | ویله (Ville) | اکسو (OXXO) |
| پونته میلانو (Ponte Milano) | ریباک (Reebok) | پوما (Puma) | الد اسپایس (Old Spice) |
| آدیداس (Adidas) | نایکی (Nike) | رزتا استون (Rosetta Stone) | کاپرانیو (kapranew) |
| پرووا (Prova) | کلدفای (Cold Fire) | ویکتورینوکس (Victorinox) | بادی کر (Body Care) |
| کملیون (Camelion) | امپر (Emper) | لاکابین (LaCabine) | لالالند (lalaland) |
| بایونیم (Bionime) | ایدکس (Idexe) | ردوان (Redone) | دیگنیتی (Dignity) |
| سریس (seris) | یوموش (Yomos) | جی اس بی بیجاکس (JSB Bijoux) | اوونیکا (Evonika) |
| ژوتن (Jootan) | هدی بیوتی (Huda beauty) | ردیست (Redist) | پاریس بلو (Paris blue) |
| اور بیوتی (Ever Beauty) | ماجیکال (Magical) | بابی براون (bobbi brown) | مکا (mecca) |
| اِربَن دیکِی (urban decay) | ای.ال.اف (E.L.F) | شوامرا (shu uemura) | ناپلئون پردیس (Napoleon Perdis) |
| ای تی کازمتیکز (IT Cosmetics) | اینجوی کالر (Enjoy Color) | بیوتی پاویفی (Beauty puvify) | بیوتی لوپ (beauty loop) |
| جی کاسانووا (j.casanova) | ریچ بیوتیفول (Rich Beautiful) | کارن (caren) | کالاس (callas) |
| کاویار (caviar) | نوتروژینا(Neutrogena) | کلین اند کلیر (Clean & Clear) | اوینو (eveeno) |
| نیوآ (NIVEA) | بایوآکوا (Bioaqua) | بل (Bell) | گارنیه (Garnier) |
| لیدو (lido) | روجا (Roja) | هاسبرو (Hasbro) | پلی-دوه (Play-Doh) |
| لتس (Lets) | سی بی اس (CBS) | جینگ جینگ | لینگ جینگ |
| سوپرلایت | فراگرنس ورد (fragrance-world) | او جی ایکس (ogx) | توکوبو (tocobo) |
| تی جی (tigi) | بورژوآ (bourjois) | ایزدین (isdin) | هپی لیدی (happy-lady) |
| بیوتی اف جوسئون (beauty-of-joseon) | وازلین (vaseline) | باله آ (balea) | موتورولا (motorola) |
| تریسکه (triske) | پارودونتکس (Parodontax) | هدی موجی | هندیان (Handaiyan) |
| آگیوا (Agiva) | ان بی ای (NBI) | نایک ایر جردن | رکسونا |
| هرموس (Hermos ) | لیدی ناز | لازس (Lauzes) | پریکاتن (parikatan) |
سایر کالاها و برندهایی که فروش آنها به لحاظ قانونی امکان‌پذیر نیست
| برند/ کالا | توضیحات |
|---|---|
| میکاپ فکتوری (makeup factory) | گروه کالایی کرم پودر فاقد مجوز سازمان غذا و دارو |
| تروکاور (True Cover) | ریمل ابرو فاقد مجوزهای بهداشتی |
| دتول (dettol) | صابون |
| سینتول (cinthol) | فاقد مجوزهای بهداشتی (نداشتن برچسب کنترل اصالت و سلامت کالا از وزارت بهداشت) |
| لچیک (lechic) | در گروه کالایی مداد لب |
| فلورمار (Flormar) | فاقد مجوزهای بهداشتی (نداشتن برچسب کنترل اصالت و سلامت کالا از وزارت بهداشت) |
| محصولات برند دانشمند کوچک | فاقد پروانه بهداشتی |
| رنگ طراحی موقت پوست با برند اریحانام | کالا فاقد تاییدیه بهداشت است |
| کرم برند بتیس حاوی calendula (کالندولا) | |
| حنا هندی با برندهای سوبر، اسود، حنا، اسود و اللون | کالا فاقد تاییدیه بهداشت است |
| صابون نوباکتر برند SAVON | |
| ژل‌های بازی با برند اسلایم | ممنوعیتی برای فروش سایر برندها در این گروه کالایی وجود ندارد. |
| مواد اولیه ژل‌های بازی (اسلایم) | |
| لوازم توان‌بخشی جنسی | |
| ژل و اسپری بهداشتی جنسی | |
| آمپول‌های تزریقی و غیرتزریقی | |
| دستگاه فیزیوتراپی | در گروه مکمل درمان |
| پد ضددرد قاعدگی | در گروه چسب درد و پد درمانی |
| انواع کرم‌های سوختگی | |
| ژل سونوگرافی | |
| ملزومات دندان‌پزشکی و دندان‌سازی | نمونه: مانند پودر و ژل قالب‌گیری |
| اپلیکاتور | |
| کرم‌های زخم دیابت و هموروئید | |
| تمامی محصولات و تجهیزات بهداشتی و درمانی که نیاز به تجویز پزشک و نسخه دارند. | نمونه: عینک طبی، لنز طبی و... ممنوعیتی برای فروش فریم این عینک‌ها وجود ندارد. |
| کپسول اکسیژن | فقط کپسول‌های اکسیژن یکبار مصرف سایز کوچک امکان فروش دارند. |
| دستگاه میکروپیگمنتیشن | |
| روغن خراطین | |
| محصولات شرکت بازاریابی شبکه‌ای میراث نفیس دست‌ها و تمام برندهای زیرمجموعه این شرکت | برندهای زیر مجموعه: الن بیوتی (ellen beauty)، آروماتیک (Aromatic)، بلک بری (Blackberry)،سوپراستار(superstar)، برند mnd و فورمس (Formes) دنتالند (dentaland) مورال‌آپ (moralup) |
| محصولات شرکت بازاریابی شبکه‌ای بادران و تمام برندهای زیر مجموعه این شرکت | برندهای زیر مجموعه: آموس وان، زوریک، آلینتو، نازگل، مه گل، گرین‌لند، آرترینا، بابایس، هیدالو، بی یو تی، لوکاتل، پاکر، پاپران، کارل |
| محصولات برند Unilever | برندهای زیر مجموعه: Dove , Lux , Signal , Cif , Domestos , Axe , Sunsilk , Omo , Rexona, Clear , Comfort, close up, elidor |
| محصولات شرکت بازاریابی شبکه‌ای پنبه‌ریز و تمام برندهای زیرمجموعه این شرکت | برندهای زیر مجموعه: الیکس، دایلکس، لدورا، ادوپرفیوم Goldensand، ادوپرفیوم Sliverado، پریستیو(pristive) |
| پایانه فروشگاهی | دستگاه‌های پایانه فروشگاهی فقط از طریق شرکت‌های تجا‌رت الکترونیکی بانک‌ها در اختیار مشتریان آن بانک قرار می‌گیرد. |
| هارد اکسترنال | ظرفیت کمتر از ۱ ترابایت، به دلیل توقف تولید در تمامی برندها |
| روغن موتورسیکلت | |
| زغال کبابی (زغال سنگ) | |
| گاز بادکنک | |
| کنتور آب | |
| شیر خشک | |
| مودم‌هایی که قفل آنها باز شده است. (unlock) | |
| عروسک شخصیت‌های سریال مهمونی | طبق درخواست مالک معنوی، هرگونه استفاده از تصویر عروسک‌ها، بازیگران و لوگوی این سریال ممنوع است. |
| سریال مانکن | طبق درخواست مالک معنوی، هرگونه استفاده از تصویر مرتبط با این سریال ممنوع است. |
| سریال عاشقانه | طبق درخواست مالک معنوی، هرگونه استفاده از تصویر مرتبط با این سریال ممنوع است. |
| تصاویر زنده یاد مریم میرزاخانی | به درخواست خانواده ایشان |
| محصولات لپ تاپ و الترابوک برند شیائومی | فروش سایر محصولات این برند ممنوعیتی ندارد. |
| لوح فشرده سبا | |
| برق لامع | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| هایپراستار | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| سایپا یدک | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| سایپا | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| نازخواب | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| پرشین دودی | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| انتشارات کامل طلایی | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| کالاهایی با واژه ارگانیک در عنوان کالا | استفاده از واژه‌ی ارگانیک در عنوان کالا صرفا در گروه کالایی مواد غذایی و با ارائه‌گواهینامه «مرکز ملی تایید صلاحیت ایران» امکان‌پذیر است. |
| محصولات غیر اصل برند کاسیو و جی شاک و برند های مشابه مانند سی شاک، جی شارک، آرشاک، ایکس شاک، GASIQ | در گروه کالایی ساعت |
| جانسون (johnson) | در تمامی گروه‌های کالایی ممنوع است. |
| فرش دیبا | |
| بیکارو | طبق درخواست مالک برند |
| نافومی | طبق درخواست مالک برند |
| آبودوس | طبق درخواست مالک برند |
| کاکوسیگا | طبق درخواست مالک برند |
| لندر | گروه کالایی مسیریاب |
| ناک (NAK) | طبق درخواست مالک برند |
| لاویاچه (laviache) | طبق درخواست مالک برند |
| بایر (Bayer) | گروه‌های کالایی: تشویقی سگ ، بهداشت، مراقبت و نگهداری حیوانات |
| واتر پالس (waterpulse) | طبق درخواست مالک برند |
| تافت | گروه کالایی اسپری مو |
| فرآورده‌های آشکارساز نشت گازهای قابل احتراق و آشکارساز مونوکسید کربن که استاندارد ندارند | |
| موبایل هانوفر در مدل های ۱۰۵ و ۱۰۶ و ۱۱۰ و ۱۵۰ | به دلیل عدم واردات قانونی |
نکات مهم:
۱- فروش کالای دست‌دوم و استفاده‌شده در دیجیکالا تحت هیچ شرایطی جایز نیست و تخلف محسوب می‌شود. در صورت فروش کالای دست دوم، پنل فروشندگی فروشنده بسته خواهد شد.
دیجیکالا وب‌سایتی برای فروش کالای نو است و خریداران نیز انتظار دارند با خرید از دیجیکالا کالای نو دریافت کنند بنابراین برای استمرار اعتماد مشتریان و تکرار خرید آنها بر ممنوعیت فروش کالای دست دوم تاکید دارد.
۲- در‌صورتی‌که حجم مایعات بیشتر از ۵ لیتر باشد، در انبار پذیرفته نمی‌شود. این نوع کالاها در صورت درج شدن در وضعیت حذف قرار می گیرند.
امکان فروش مایعات بیشتر از ۵ لیتر فقط از طریق «ارسال توسط فروشنده» امکان‌پذیر است.
شما می‌توانید درخواست فعال‌سازی «ارسال توسط فروشنده» را از طریق بخش «پشتیبانی آنلاین» پنل خود برای کارشناسان دیجیکالا ارسال کنید تا بررسی‌های لازم صورت گیرد.
برای این کار، منوی «پشتیبانی آنلاین» را انتخاب کنید، سپس روی گزینه «ثبت درخواست پشتیبانی» کلیک کنید. با انتخاب دسته‌بندی «ارسال توسط فروشنده» و موضوع «درخواست فعال‌سازی»، درخواست خود را ثبت کنید.
۳-محصولاتی که در مواد اولیه آنها از مواد قابل اشتعال استفاده شده است مانند: استون و بنزین، امکان انبارش ندارند و فقط در صورت وجود سفارش دریافت می‌شوند
۴- پیرو دستور مستقیم وزارت بهداشت و به علت اهمیت وجود برچسب اصالت کالا و سیب سبز روی کالاهای آرایشی بهداشتی، عطر و ادکلن، تستر عطر و ادکلن، محصولات خوراکی و ابزار سلامت دیجیتال، فروش تمامی کالاهای آرایشی و بهداشتی که فاقد برچسب اصالت کالا و سیب سبز بوده یا دارای برچسب غیر اصل هستند قابل پیگرد قانونی توسط وزارت بهداشت است و امکان فروش در سایت دیجیکالا را ندارند.
در گروه کالایی لوازم آرایشی و بهداشتی که شامل محصولاتی همچون لوازم کودک هستند و برندهای ملزومات کودک مانند شیشه شیر پستانک و… مثل چیکو chicco و فیلیپس اونت Philips Avent، امکان استفاده از نشان غیراصل هنگام درج کالا وجود ندارد.
مدارک لازم برای فروش کالاهای آرایشی بهداشتی (وارداتی): داشتن برگ ورود بهداشتی صادره از غذا و دارو و داشتن برچسب TTAC قانونی
مدارک لازم برای فروش کالاهای آرایشی و بهداشتی (تولید داخل): پروانه ساخت بهداشتی ازغذا و دارو به همراه درج شماره پروانه ساخت روی محصول
اطلاعات بیشتر در مقاله قوانین وزارت بهداشت در مورد برچسب اصالت کالا و سیب سلامت
۵- با توجه به دستور مستقیم اداره کل تجهیزات پزشکی و پیرو اخطار های سازمان مربوطه در خصوص رعایت شرایط لازم برای فروش محصولات تجهیزات پزشکی به صورت آنلاین، لیست کالاهای حساس تجهیزات پزشکی مجاز که نیاز به رعایت قوانین اداره کل تجهیزات پزشکی دارند در مقاله زیر قابل مشاهده هستند:
شرایط لازم برای فروش تجهیزات پزشکی
هر کالایی در گروه تجهیزات پزشکی که در لیست مقاله بالا وجود ندارد، امکان فروش در سایت دیجیکالا را ندارد.
۶-کتاب‌هایی که شابک آنها در سایت مرجع کتابخانه ملی ثبت نشده باشد، امکان درج و فروش در سایت دیجیکالا را ندارد.
طبق اعلام وزارت ارشاد کتاب‌هایی که شماره شابک و فیپا داشته باشند و در سایت مرجع کتابخانه ملی ثبت شده باشند، ممنوعیتی برای فروش ندارند.
۷- توجه کنید که فروش کالاهایی که به صورت غیر قانونی وارد کشور شده است در فروشگاه اینترنتی دیجیکالا ممنوع است.
در راستای طرح ملی مبارزه با ورود غیرقانونی کالا، عرضه و فروش محصولات برندهایی که نماینده رسمی در ایران ندارند، در فروشگاه اینترنتی دیجیکالا ممنوع است. مانند برندهای بوش، ال‌جی و سامسونگ
توجه داشته باشید که برای فروش برندهای بین المللی، برند باید دارای نمایندگی رسمی و تاریخ اعتبار باشد و در سایت دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور ثبت شده باشد. شما می‌توانید با مراجعه به این سایت و ورود به بخش جستجوی نمایندگی شرکت های خارجی در ایران، برند مورد نظر خود را جست‌وجو کنید.
۸-دیجیکالا پیرو مسئولیت اجتماعی خود و برای محافظت از منابع طبیعی، فروش انواع محصولات ساخته شده از چوب بلوط را ممنوع کرده است.
همچنین فروش انواع زغال که برای تهیه آن از منابع طبیعی و چوب درختان جنگل استفاده شده باشد، ممنوع است.
لطفا برای آشنایی با کالاها و برندهایی که فروش آنها در دیجیکالا به دلایل مختلف انحصاری است و مسیرهای ایجاد دسترسی فروش به مقاله زیر مراجعه کنید.
