نشان های فروشندگان موفق در دیجی‌کالا (فروشنده رسمی و فروشنده برگزیده)

نشان های فروشندگان موفق در دیجی‌کالا

به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای دیجی‌کالا از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، نشانی تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهده آن می‌توانند با اطمینان از فروشنده خرید کنند.

در حال حاضر دو نشان برای فروشندگان موفق در دیجی‌کالا تعریف شده است: نشان فروشنده رسمی و نشان فروشنده برگزیده

نشان “فروشنده رسمی” چیست؟

نشان “فروشنده رسمی” یک نشان آبی رنگ است که در کنار نام فروشگاه شما در سایت قرار خواهد گرفت و به این معناست که فروشنده‌ی صاحب این نشان، نمایندگی رسمی یک برند تجاری یا شعبه مستقیم برند در ایران است، و یا تولید کننده محصولات برند خود می‌باشد.

داشتن این نشان چه فوایدی دارد؟

این نشان در کنار نام فروشگاه در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت و خریدار با مشاهده آن می تواند اطمینان حاصل کند که کالا را از نماینده معتبر خریداری می کند. 

از آنجا که شما به عنوان فروشنده رسمی و معتبر به خریداران معرفی می‌شوید، این امر سبب افزایش بازدید از محصولات شما و در نهایت افزایش فروش خواهد شد.

چطور می‌توانم نشان فروشنده رسمی را دریافت کنم؟

در صورتی که نماینده رسمی، نماینده مستقیم، یا تولید کننده برند خود هستید، می توانید درخواست نشان فروشنده رسمی را از طریق تکمیل فرم پایین این صفحه و با بارگذاری مدارک مورد نیاز ثبت کنید.

طبق استعلام از وزارت صنعت معدن و تجارت، مدارک لازم جهت اثبات ادعای تولید کنندگان داخلی و نمایندگان رسمی برند های بین المللی، به شرح ذیل می باشد:

تولید کنندگان:

۱ . یکی از سه مدرک زیر:

  • برای صاحبان صنایع، پروانه بهره برداری از وزارت صنعت معدن تجارت

  • برای صاحبان تولیدی دارای مجوز، پروانه کسب تولیدی

  • برای صاحبان صنایع غذایی و محصولات آرایشی و بهداشتی، پروانه های بهداشتی ساخت

۲ . نامه ثبت برند به نام صاحب پنل در دیجی‌کالا.

نمایندگان رسمی برند های بین المللی:

۱ . گواهی ثبت نمایندگی از وزارت صنعت معدن و تجارت به نام صاحب پنل در دیجی‌کالا.

۲ . ترجمه رسمی قرارداد با شرکت اصلی صاحب برند به نام صاحب پنل با ذکر مدت زمان قرارداد (تمام صفحات قرارداد باید بارگذاری شود).

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به مقالات زیر در سایت وزارت صنعت معدن و تجارت مراجعه کنید:

صدور مجوز پروانه بهره برداری واحدهای تولیدی 

گواهی ثبت نمایندگی شرکت های خارجی

سازمان ثبت اسناد و املاک ایران

پس از استعلام و اطمینان از اصالت مدارک ارسال شده، تیم مربوطه درخواست های معتبر را تایید کرده و نشان فروشنده رسمی در کنار نام فروشنده در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت.

بدیهی ست این فرایند بسته به زمان دریافت پاسخ استعلام ممکن است به طول بیانجامد.

نکته:

۱ . نامه نمایندگی از صاحب یک برند یا وارد کننده رسمی، جهت دریافت نشان فروشنده رسمی مورد تایید نیست. فقط تولید کننده اصلی یا وارد کننده رسمی یک برند امکان دریافت نشان فروشنده رسمی را دارند.

۲ . اگر قرارداد یا پروانه شما بیش از یک صفحه است، لطفا تصویر تمامی صفحات را در قالب یک فایل (PDF یا Zip) بارگذاری کنید.

نشان “فروشنده برگزیده” چیست؟

نشان “فروشنده برگزیده” به این معناست که فروشنده‌ی صاحب این نشان در ارائه خدمات به مشتریان، یعنی فروش محصولات با کیفیت، کمترین میزان لغو سفارش مشتریان و ارسال به موقع کالا، از عملکرد و استانداردی با کیفیت بسیار بالا برخوردار است.

داشتن این نشان چه فوایدی دارد؟

این نشان در کنار نام فروشگاه در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت و خریدار با مشاهده آن می تواند اطمینان حاصل کند که کالاهای خریداری شده از این فروشنده با کیفیت بوده و در زمان تایین شده، بدون کنسلی ارسال خواهند شد.

از آنجا که شما به عنوان فروشنده معتبر و برگزیده به خریداران معرفی می‌شوید، این امر سبب افزایش بازدید از محصولات شما و در نهایت افزایش فروش خواهد شد.

چطور می‌توانم نشان فروشنده برگزیده را دریافت کنم؟

برای دریافت نشان فروشنده برگزیده شرایطی وجود دارد که رعایت تمامی آنها برای واجد شرایط بودن الزامی است.

تیم مربوطه عملکرد فروشندگان را در ابتدای هر ماه بر اساس شرایط تعیین شده بررسی کرده و نشان را به فروشندگان واجد شرایط اعطا خواهند کرد. 

ارزیابی عملکرد فروشندگان بر اساس معیار های زیر در بازه یک ماهه انجام خواهد شد:

  • ارسال به موقع سفارشات مشتریان

  • لغو سفارشات مشتریان

  • میزان مرجوعی بر اساس خطای فروشنده

  • تعداد تخلفات ثبت شده مانند (فروش کالای غیر اصل و …)

  • تعداد کالای فروخته شده یا میزان فروش (ریال)

  • میزان رضایت مندی و نارضایتی مشتریان از کالاهای فروخته شده فروشنده

برای اطلاع از نحوه بهبود عملکرد خود، به مقاله ارزیابی عملکرد فروشندگان توسط دیجی‌کالا رجوع کنید.

جدول محاسبه معیارهای ارزیابی عملکرد فروشندگان برگزیده:

معیار ها

شرایط

امتیاز عملکرد فروشندگان 

بالا تر از ۴

تعداد تخلفات ثبت شده در ۶ ماه گذشته

۰

میزان فروش

حداقل ۳۰۰ کالای فروخته شده یا ۸۰۰,۰۰۰,۰۰۰  میلیون ریال

درصد رضایت مشتری

بالا تر از میانگین درصد رضایت مشتری نسبت به تمامی کالاهای فروش رفته 

تعداد رای های منفی

پایین تر از میانگین تعداد رای های منفی نسبت به تمامی کالاهای فروش رفته

نکته:

  • فروشندگان باید تمامی شرایط معیار های ذکر شده را رعایت کرده باشد تا واجد شرایط دریافت نشان فروشنده برگزیده باشند.
  • در صورت تایید، نشان فروشنده برگزیده به صورت خودکار در کنار نام فروشنده در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت.

توجه!

عملکرد فروشندگانی که موفق به اخذ نشان فروشنده برگزیده شده اند به صورت ماهانه بررسی خواهد شد و در صورت عدم رعایت شرایط لازم، نشان فروشنده برگزیده سلب خواهد شد.