نشان های فروشندگان موفق در دیجی‌کالا (فروشنده رسمی و فروشنده برگزیده)

نشان های فروشندگان موفق در دیجی‌کالا

به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای دیجی‌کالا از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، نشانی تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهده آن می‌توانند با اطمینان از فروشنده خرید کنند.

در حال حاضر دو نشان برای فروشندگان موفق در دیجی‌کالا تعریف شده است: نشان فروشنده رسمی و نشان فروشنده برگزیده

۱ . نشان فروشنده رسمی

نشان “فروشنده رسمی” چیست؟

نشان “فروشنده رسمی” به این معناست که فروشنده‌ی صاحب این نشان، نمایندگی رسمی یک برند تجاری یا شعبه مستقیم برند در ایران است، و یا تولید کننده محصولات برند خود می‌باشد.

 

داشتن این نشان چه فوایدی دارد؟

این نشان در کنار نام فروشگاه در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت و خریدار با مشاهده آن می تواند اطمینان حاصل کند که کالا را از نماینده معتبر خریداری می کند. 

از آنجا که شما به عنوان فروشنده رسمی و معتبر به خریداران معرفی می‌شوید، این امر سبب افزایش بازدید از محصولات شما و در نهایت افزایش فروش خواهد شد.

 

چطور می‌توانم نشان فروشنده رسمی را دریافت کنم؟

در صورتی که نماینده رسمی، نماینده مستقیم، یا تولید کننده برند خود هستید، می توانید درخواست نشان فروشنده رسمی را از طریق تکمیل فرم پایین این صفحه و با بارگذاری مدارک مورد نیاز ثبت کنید.

طبق استعلام از وزارت صنعت معدن و تجارت، مدارک لازم جهت اثبات ادعای تولید کنندگان داخلی و نمایندگان رسمی برند های بین المللی، به شرح ذیل می باشد:

تولید کنندگان:

  1. دریافت پروانه تاسیس و پروانه بهره برداری (پس از نصب ماشین آلات) از وزارت صنعت معدن و تجارت.

  2. نامه ثبت برند به نام صاحب پنل در دیجی‌کالا.

نمایندگان رسمی برند های بین المللی:

  1. گواهی ثبت نمایندگی از وزارت صنعت معدن و تجارت به نام صاحب پنل در دیجی‌کالا.

  2. دارا بودن نامه ی رسمی به نام صاحب پنل از شرکت اصلی صاحب برند.

 

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به مقالات زیر در سایت وزارت صنعت معدن و تجارت مراجعه کنید:

صدور مجوز پروانه بهره برداری واحدهای تولیدی

گواهی ثبت نمایندگی شرکت های خارجی

سازمان ثبت اسناد و املاک ایران

پس از استعلام و اطمینان از اصالت مدارک ارسال شده، تیم مربوطه درخواست های معتبر را تایید کرده و نشان فروشنده رسمی در کنار نام فروشنده در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت.

بدیهی ست این فرایند بسته به زمان دریافت پاسخ استعلام ممکن است به طول بیانجامد.

۲ . نشان فروشنده برگزیده

نشان “فروشنده برگزیده” چیست؟

نشان “فروشنده برگزیده” به این معناست که فروشنده‌ی صاحب این نشان در ارائه خدمات به مشتریان، یعنی فروش محصولات با کیفیت، کمترین میزان لغو سفارش مشتریان و ارسال به موقع کالا، از عملکرد و استانداردی با کیفیت بسیار بالا برخوردار است.

 

داشتن این نشان چه فوایدی دارد؟

این نشان در کنار نام فروشگاه در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت و خریدار با مشاهده آن می تواند اطمینان حاصل کند که کالاهای خریداری شده از این فروشنده با کیفیت بوده و در زمان تایین شده، بدون کنسلی ارسال خواهند شد.

از آنجا که شما به عنوان فروشنده معتبر و برگزیده به خریداران معرفی می‌شوید، این امر سبب افزایش بازدید از محصولات شما و در نهایت افزایش فروش خواهد شد.

 

چطور می‌توانم نشان فروشنده برگزیده را دریافت کنم؟

برای دریافت نشان فروشنده برگزیده شرایطی وجود دارد که رعایت تمامی آنها برای واجد شرایط بودن الزامی است.

تیم مربوطه عملکرد فروشندگان را بر اساس این شرایط بررسی کرده و نشان را به فروشندگان واجد شرایط اعطا خواهند کرد. 

ارزیابی عملکرد فروشندگان بر اساس معیار های زیر انجام خواهد شد:

  • ارسال به موقع سفارشات مشتریان
  • لغو سفارشات مشتریان
  • میزان مرجوعی محصولات از طرف مشتریان
  • عدم فروش کالای غیر اصل و قاچاق
  • تعداد تخلفات
  • تعداد فروش
  • درصد رضایتمندی مشتری از کالاهای فروشنده*

*درصد رضایت مشتری در صورتی در ارزیابی عملکرد لحاظ خواهد شد که فروشنده حداقل ۵ رای از خریداران روی کالا دریافت کرده باشد. 

برای اطلاع از نحوه بهبود عملکرد خود، به مقاله ارزیابی عملکرد فروشندگان توسط دیجی‌کالا رجوع کنید.

جدول محاسبه معیارهای ارزیابی عملکرد فروشندگان برگزیده

* سایر تخلفات

  • گارانتی اشتباه
  • قیمت‌گذاری بالاتر از قیمت مصوب
  • ایجاد سفارش غیر واقعی روی کالاهای سایر فروشندگان
  • فروش کالاهای ممنوعه
  • ارسال تبلیغات فروش مستقیم به همراه سفارش
  • فروش کالای تایید نشده توسط وزارت بهداشت
  • فروش کالای تاریخ مصرف گذشته
  • درج کالای ممنوعه به عنوان برند متفرقه
  • گذاشتن کامنتهای غیر واقعی در سایت
  • قیمت‌گذاری اشتباه
  • درج مشخصات نادرست برای کالا

نکته:

  • فروشندگان باید تمامی شرایط معیار های ذکر شده را رعایت کرده باشد تا واجد شرایط دریافت نشان فروشنده برگزیده باشند.

  • لیست واجدین شرایط اخذ نشان فروشنده برگزیده در ماه یکبار توسط تیم مربوطه مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

  • در صورت تایید، نشان فروشنده برگزیده به صورت خودکار در کنار نام فروشنده در سایت دیجی‌کالا قرار خواهد گرفت.

توجه!

عملکرد فروشندگانی که موفق به اخذ نشان فروشنده برگزیده شده اند، به صورت روزانه مورد بازبینی قرار گرفته و در صورت تخلف از شرایط معیارهای ارزیابی، نشان باز پس گرفته شده و تا انتهای ماه بعد امکان فعال سازی مجدد آن وجود ندارد.

عملکرد فروشندگان چطور مورد ارزیابی قرار می‌گیرد؟

برای اطلاع از نحوه بهبود عملکرد خود، این مقاله را مطالعه کنید

مقاله ارزیابی عملکرد فروشندگان توسط دیجی‌کالا

ورود به مقاله