با گسترش تجارت الکترونیک در ایران، از سال ۱۳۸۲ برای حفظ حقوق مصرف‌کنندگان، قانون تجارت الکترونیک تصویب شده است و پلتفرم‌های فروش آنلاین از جمله فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا ملزم به اجرای آن هستند.

در  فصل اول این  قانون به موضوع حمایت از حقوق مصرف‌کننده، اشاره شده  و قوانین زیر ذکر شده  است:

ماده ۳۳ : درج مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی کالا یا خدمات

ماده ۴۱ : در صورتی‌که تأمین‌کننده، کالا یا خدمات دیگری غیر از موضوع معامله ‌یا تعهد را برای مخاطب ارسال کند، کالا و یا خدمات ارجاع داده می‌شود و هزینه ارجاع‌ به عهده تأمین‌کننده است.

همانطور که در ابتدا توضیح دادیم، دیجی­‌کالا  ملزم به رعایت قانون رسمی  کشور است و یکی از مهم‌ترین اصولی که دیجی‌کالا همواره به آن متعهد بوده است، کسب رضایت مشتریان و ایجاد اطمینان برای خرید کالای اصل است. به همین دلیل هرگونه اقدامی خلاف قوانین رسمی، در مقررات داخلی مجموعه نیز تخلف محسوب می‌­شود و  بر مبنای ماده ۴۱ ، فروش کالای غیراصل در مقررات داخلی دیجی‌­کالا  به عنوان تخلف تعریف شده است. بنابراین فروش کالای غیر‌اصل با عنوان کالای اصل در وب‌سایت دیجی‌کالا تحت هر شرایطی کاملا ممنوع است.

برای آشنایی بیشتر با کالای غیراصل این مقاله را مطالعه کنید.