درخواست ایجاد گارانتی
درخواست ایجاد گارانتی

همه‌ی محصولات در دیجی‌کالا باید با ضمانت‌نامه ارائه شوند و ضمانت‌نامه بر اساس ماهیت محصول، گروه کالایی، برند و نوع عملکرد محصول به چند عنوان تقسیم می‌شود.

۱. گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا

۲. گارانتی سرویس ویژه‌ی دیجی‌کالا: ۷ روز تضمین تعویض کالا

۳. گارانتی مورد تایید اتحادیه‌ی فناوران رایانه تهران

۴. گارانتی مورد تایید صنف و بازار

۵. گارانتی شخصی فروشندگان

برای ثبت و اختصاص یکی از ضمانت‌نامه‌های اصالت و سلامت فیزیکی، سرویس ویژه‌ی دیجی‌کالا، گارانتی مورد تایید اتحادیه و گارانتی مورد تایید بازار در پنلتان، فرم زیر را تکمیل کرده و تصویر گارانتی مورد نظرتان را از تصاویر زیر انتخاب و در فرم بارگذاری کنید.

لطفا توجه کنید که اگر گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی را انتخاب کردید، در قسمت “مدت زمان گارانتی” عدد صفر را وارد کنید.

بسیاری از محصولات ضمانت‌نامه‌ی شناخته شده‌ای ندارند و فروشنده، محصولش را شخصا گارانتی می‌کند (گارانتی شخصی فروشندگان).

اگر فروشنده‌ی کالاهای بدون ضمانت‌نامه هستید، برای ایجاد گارانتی محصولاتتان در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا فرم زیر را تکمیل کنید. همچنین در این نوع گارانتی بارگذاری تصویر کارت گارانتی مورد نظرتان الزامی است.

دقت کنید که کارت گارانتی باید شامل نام گارانتی، مدت زمان گارانتی، شرایط استفاده از گارانتی، تلفن و آدرس مرکز خدمات پس از فروش باشد.

پس از بررسی و تایید اطلاعات از سمت دیجی‌کالا، گارانتی شما ثبت می‌شود.

پیشنهاد می‌کنیم ۲۴ ساعت کاری پس از ارسال درخواست گارانتی، ابتدا ایمیلتان را بررسی کنید.

در‌صورتی‌که گارانتی ارسالی شما مورد تایید نباشد، دلیل عدم تایید درخواست حتما از طریق ایمیل به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

پس از اطمینان از ثبت گارانتی، در بخش انتخاب گارانتی در پنل فروشندگان، حتما عنوان گارانتی مورد نظرتان را جست‌جو کنید.

 3 2 1