بسیاری از کسبوکارها به دلیل نداشتن زیرساختهای لازم و چالشهای فراوان در حوزه فروش آنلاین، فعالیت نمیکنند. دیجیکالا به عنوان بزرگترین فروشگاه آنلاین خاورمیانه با بیش از شش میلیون بازدید روزانه و ۱۵ سال تجربه، بهترین بستر و بزرگترین ویترین آنلاین برای شما تولیدکنندگان، واردکنندگان، صاحبان برند و همچنین تولیدکنندگان محصولات خانگی است؛ تا یک تجربه بینظیر در فروش آنلاین داشته باشید. برای آشنایی گام به گام با مراحل ثبتنام و نکاتی که در حین ثبتنام باید در نظر داشته باشید، در این مقاله با ما همراه باشید.
راهنمای گام به گام ثبتنام
برای ثبتنام در مرکز فروشندگان دیجیکالا، پس از کلیک روی لینک ثبتنام، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید.
۱- در کادر اول، شماره موبایل را وارد کنید.
۲- کد تایید برای شما پیامک میشود. با وارد کردن آن به مرحله ایجاد رمز میروید.
رمز عبور
نکات مهم در انتخاب و حفاظت از رمز عبور پنل فروشندگان
برای انتخاب رمز عبور:
- حداقل هشت کاراکتر انتخاب کنید.
- از ترکیب حداقل یک حرف بزرگ، یک حرف کوچک، یک عدد و یک کاراکتر ویژه مانند & استفاده کنید.
- بهتر است از اطلاعات شخصی مانند اسم، سال تولد، شماره ملی، رنگ مورد علاقه و … استفاده نکنید.
- کلمات رایج و یا ترکیبات ساده از دیکشنری را انتخاب نکنید مثل: ford –balloon- abcd- 12345
- در نظر داشته باشید که رمز عبور در همین مرحله از شما گرفته خواهد شد و برای دیگر زمان های ورود به پنل نیازی به وارد کردن رمز عبور نیست.
انتخاب نوع فروشنده
ثبتنام در مرکز فروشندگان دیجیکالا، به دو صورت حقیقی و حقوقی انجام میشود.
اگر قصد فروش به عنوان یک شرکت دارای شماره ثبت، شناسه ملی و کد اقتصادی را دارید، به عنوان فروشنده حقوقی ثبتنام خود را انجام دهید. در غیر اینصورت برای ثبتنام، فروشنده حقیقی را انتخاب کنید.
همچنین میتوانید اطلاعات بیشتر در مورد مدارک و شرایط لازم برای هر نوع فروشندگی را در این لینک مشاهده کنید. برخی از مدارک برای شروع ثبتنام الزامی نیستند و میتوانید پس از ثبتنام نیز آنها را تکمیل کنید.
گام اول
احراز هویت فروشندگان حقیقی
فروشندگانی که به عنوان فرد حقیقی برای همکاری با دیجیکالا ثبتنام کردند می بایست احراز هویت خود را انجام دهند. ادامه ثبت نام و تایید آن و همچنین فعال شدن پنل فروشندگی شما منوط به احراز هویت است.
لطفا در نظر داشته باشید:
- فرآیند احراز هویت باید بر اساس اطلاعات صاحب پنل فروشندگی در دیجیکالا باشد در صورتی که اطلاعات فرد دیگری را وارد کنید، احراز هویت شما تایید نمیشود.
- برای انجام مراحل احراز هویت، شماره موبایل باید به نام صاحب پنل باشد و تطابق آن با کد ملی وی الزامی است.
برای احراز هویت در سامانه باید مطابق مراحل زیر اقدام کنید:
پس از ورود به پنل و روبرو شدن با پیام «جهت تکمیل ثبت نام لازم است ابتدا احراز هویت انجام دهید» روی گزینه «احراز هویت » کلیک کنید. توجه داشته باشید بدون احراز هویت امکان تایید قرارداد و یا وارد کردن شماره موبایل وجود ندارد.
سپس به سامانه احراز هویت متصل میشوید و باید شماره موبایل، کدملی و تاریخ تولد خود را وارد کنید. ( در نظر داشته باشید که شماره تماس باید به نام صاحب پنل باشد . )
کد ارسالشده به گوشی خود را وارد کنید.
پس از وارد کردن کد احراز هویت شما با موفقیت انجام میشود.
حالا می توانید جهت تایید قرارداد و یا وارد کردن شماره شبا که نیاز به تایید هویت دارند اقدام نمایید.
هزینه فعالسازی پنل
هزینه احراز هویت ، ثبت نام و فعالسازی پنل به میلغ ۳۰۰ هزار تومان است که در اولین صورتحساب شما لحاظ خواهد شد . برای ادامه فرآیند ثبت نام لازم است تا این تاییدیه از سمت شما انجام شود .
شماره شبا
شماره کارت یا شبا باید به نام خود صاحب پنل باشد.
در صورت عدم تایید شماره کارت، لازم است شماره شبا را وارد کنید.
شماره کارت یا شبای شما به منظور واریز مبلغ صورتحساب فروش شماست. (پیشنهاد میکنیم فقط با شماره شبا این بخش را تکمیل کنید). شماره شبای بارگذاری شده نباید حساب مشترک باشد.
درصورت عدم تایید شماره شبا/ شماره شبا بانک دیگری را امتحان کنید.
در صورت عدم تایید شماره شبا لطفا درخواست پشتیبانی از طریق پنل ثبت نمایید. (از طریق پنل / درخواست پشتیبانی / ثبت درخواست پشتیبانی / امور مالی خسارت / سایر درخواست ها)
نام فروشگاه :
برای ادیت و تکمیل نام فروشگاه میتوانید مطابق تصاویر زیر اقدام کنید؛ همچنین برای انتخاب نام باید مطابق با قوانینی که مطرح شده اقدام کنید:
- نام تجاری نباید طولانی و بیش از سه کلمه باشد.
- استفاده از کلمات: دیجیکالا، دیجی (و ترکیبات مشابه)، شرکت، آنلاین، اینترنتی، اینترنت، اورجینال، اصل، برند، ارگانیک، استوک، اقساطی، قسطی، سلر، شعبه، نشر، انتشارات، دات کام، دات آی آر، سایت، وب، خارجی، قاچاق، قاچاقی، ته لنجی، اسامی اشخاص معروف، نام و القاب ائمه اطهار، امام و علیه السلام در نام فروشگاه امکانپذیر نیست.
- استفاده از علائم نگارشی و اعراب (فتحه، ضمه، کسره، ویرگول، نقطه و نظایر آن) امکانپذیر نیست.
- شما نمیتوانید از نام یک شرکت حقوقی، موسسه، برند معتبر یا آدرس وبسایت برای فروشگاه خود استفاده کنید. (مثال: اپل، سامسونگ، سونی، الجی، آیفون، شیائومی، آمازون، والمارت، آدیداس، نایکی، پوما، کاسیو، گوچی، هایپراستار، استقلال، پرسپولیس، سایپا، کاله، همراه اول و …)
- استفاده از اعداد به هر دو شکل حروف و عدد امکانپذیر نیست.
- تکرار حروف یک کلمه برای نام تجاری قابل قبول نیست. (مانند: دیناااااااا گالری)
- رعایت نکردن فاصله بین کلمهها باعث عدم تایید نام تجاری میشود.
- نمیتوانیداز کلمات اختصاری برای نام تجاری استفاده کنید. مانند: «اس بی تی» یا «اس جی کالا»
- استفاده از نام و نامخانوادگی، در کنار هم در نام فروشگاه امکانپذیر نیست. همچنین، استفاده از نامهایی که منافی اخلاق هستند یا فرهنگ غرب را ترویج می کنند (مانند: ولنتاین، بلک پینک، سیندرلا و …) امکان پذیر نیست.
توجه داشته باشید اسم فروشگاه برای مشتریان نمایش داده خواهد شد و بر فروشتان تاثیر دارد.
آدرس فروشگاه :
برای تکمیل شدن ثبت نام حتما آدرس خود را به طور کامل وارد کنید. در صورت داشتن چند انبار میتوانید آدرس آنها را به لیست آدرسها اضافه کنید. بنابراین لطفا از بخش نقشه علامت پونز را انتخاب و در موقعیت مورد نظر قرار دهید بعد آدرس را تکمیل کنند.
ایمیل : برای تکمیل شدن ثبت نام حتما ایمیلی را که به آن دسترسی دارید، وارد کنید.
شرکت در کلاس آموزشی: حضور در وبینار آموزشی و ثبت کد فروشندگی برای تکمیل ثبت نام اجباری است.
برای اطلاعات بیشتر به این لینک مراجعه کنید.
راهنما : برای دیدن کد فروشندگی وارد پنل فروشندگان شوید، روی آیکون آدمک سمت چپ صفحه و سپس مشاهده پروفایل کلیک کنید و در منوی سمت راست روی اطلاعات فروشگاه کلیک و کد فروشندگی خود را مشاهده کنید.
گام اول: تکمیل قراداد؛ گام دوم: تکمیل شماره کارت (شبا)؛ گام سوم: تکمیل نام فروشگاه گام چهارم: تکمیل آدرس گام پنجم: ثبت ایمیل گام ششم: گواهی ارزش افزوده گام هفتم: آکهی روزنامه رسمی گام هشتم: مدارک صاحبین امضا
لازم به ذکر است احراز هویت امتا به صورت خودکار تمدید میشود.
قرارداد: از قسمت مشاهده پروفایل وارد پروفایل کاربری خود شوید و با انتخاب بخش ” قرارداد ” ، قرارداد خود را امضا کنید.
شماره کارت:
در صورت عدم تایید شماره کارت شماره شبا را وارد کنید.
شماره کارت یا شبای شما به منظور واریز مبلغ صورتحساب فروش شماست. (پیشنهاد میکنیم فقط با شماره شبا این بخش رو تکمیل کنید). درصورت عدم تایید شماره شبا/ شماره شبا بانک دیگری را امتحان کنید.
شماره حساب مشترک بارگذاری نکنید شماره حساب باید فقط به نام شرکت باشد.
در صورت عدم تایید شماره شبا لطفا تیکت ثبت کنید تا بررسی شود.
بخش درج شماره شبا:
هزینه فعالسازی پنل
هزینه احراز هویت ، ثبت نام و فعالسازی پنل به میلغ ۳۰۰ هزار تومان است که در اولین صورتحساب شما لحاظ خواهد شد . برای ادامه فرآیند ثبت نام لازم است تا این تاییدیه از سمت شما انجام شود .
نام فروشگاه:
- نام تجاری نباید طولانی و بیش از سه کلمه باشد.
- استفاده از کلمات: دیجیکالا، دیجی (و ترکیبات مشابه)، شرکت، آنلاین، اینترنتی، اینترنت، اورجینال، اصل، برند، ارگانیک، استوک، اقساطی، قسطی، سلر، شعبه، نشر، انتشارات، دات کام، دات آی آر، سایت، وب، خارجی، قاچاق، قاچاقی، ته لنجی، اسامی اشخاص معروف، نام و القاب ائمه اطهار، امام و علیه السلام در نام فروشگاه امکانپذیر نیست.
- استفاده از کاراکتر (فتحه، ضمه، کسره، ویرگول و…) امکانپذیر نیست.
- شما نمیتوانید از نام یک شرکت حقوقی، موسسه، برند معتبر یا آدرس وبسایت برای فروشگاه خود استفاده کنید. (مثال: اپل، سامسونگ، سونی، الجی، آیفون، شیائومی، آمازون، والمارت، آدیداس، نایکی، پوما، کاسیو، گوچی، هایپراستار، استقلال، پرسپولیس، سایپا، کاله، همراه اول و …)
- استفاده از اعداد به هر دو شکل حروف و عدد امکانپذیر نیست.
- تکرار حروف یک کلمه برای نام تجاری قابل قبول نیست. (مانند: دیناااااااا گالری)
- رعایت نکردن فاصله بین کلمهها باعث عدم تایید نام تجاری میشود.
- نمیتوانیداز کلمات اختصاری برای نام تجاری استفاده کنید. مانند: «اس بی تی» یا «اس جی کالا»
- استفاده از نام و نامخانوادگی، در کنار هم در نام فروشگاه امکانپذیر نیست. همچنین، استفاده از نامهایی که منافی اخلاق هستند یا فرهنگ غرب را ترویج می کنند (مانند: ولنتاین، بلک پینک، سیندرلا و …) امکان پذیر نیست.
- شما می توانید از نام شرکت برای نام فروشگاه خود استفاده کنید.
آدرس فروشگاه: آدرس باید مطابق با روزنامه رسمی یا گواهی ارزش افزوده باشد.
ایمیل: برای تکمیل شدن ثبت نام حتما ایمیلی را که به آن دسترسی دارید وارد کنید.
گواهی ارزش افزوده: لطفا حتی اگر قصد فروش کالای معاف از مالیات را دارید به منظور تکمیل پرونده مالیاتی خود به سایت ثبت نام مودیان مالیات بر ارزش افزوده مراجعه کنید. برای مراجعه به این سایت اینجا کلیک کنید.
اگرچه معاف از مالیات هستید باید نامه معتبر ارائه دهید.
نمونه ایوت:
روزنامه رسمی: برای مشاهده آخرین نسخه روزنامه رسمی صاحبان امضا اینجا کلیک و تصویر آن را با عنوان «آگهی آخرین تغییرات روزنامه رسمی» بارگذاری کنید. این آگهی باید شامل مدت زمان اعتبار، اعضای هیئت مدیره و نام صاحبان امضا باشد.
نکته: نام صاحبین امضا باید در روزنامه رسمی مشخص باشد.
پیشنهاد میکنیم برای تسریع فرایند بررسی قسمت صاحبین امضا و تاریخ اعتبار را مشخص کنید.
مدارک صاحبین امضا: کارت ملی صاحبین امضا، پشت و رو در قالب یک عکس بارگذاری شود.
راهنما: کارت ملیها را روی یک صفحه قرار دهید، اسکن و سپس عکس آن را بارگذاری کنید.
شرکت در کلاس آموزشی: حضور در وبینار آموزشی و ثبت کد فروشندگی برای تکمیل ثبت نام اجباری است.
برای ورود به وبینار اینجا کلیک کنید.
راهنما: برای دیدن کد فروشندگی وارد پنل فروشندگان شوید، روی آیکون آدمک سمت چپ صفحه و بخش مشاهده پروفایل کلیک کنید، در منوی سمت راست روی بخش اطلاعات فروشگاه کلیک و کد فروشندگی خود را مشاهده کنید.
احراز هویت امتا: احراز هویت امتا در حال حاضر به صورت خودکار تایید می شود و نیاز به تکمیل از سمت شما نیست.
در انتها با پیام زیر روبرو میشوید.
تکمیل حساب کاربری پس از ثبتنام
تکمیل مراحل ثبتنام فروشنده حقیقی
تکمیل مراحل ثبتنام فروشنده حقوقی
در صورتی که در زمان ثبتنام برخی اطلاعات را که وارد کردن آنها اختیاری بوده است، تکمیل نکردهاید؛ برای تکمیل آن وارد پنل شوید، سپس از قسمت مشاهده حساب کاربری (پروفایل) این موارد را تکمیل کنید.
اطلاعات مالک کسبوکار
نام و نام خانوادگی و کد ملی:
برای اینکه نام و نام خانوادگی و کد ملی شما در این قسمت درج گردد، باید با کلیک روی گزینه احراز هویت، برای احراز هویت اقدام کنید. (در فرآیند احراز هویت توجه داشته باشید شماره موبایلی که وارد می کنید باید به نام صاحب کد ملی باشد.) در صورت درست بودن اطلاعات، پیام “نیاز به احراز هویت” به “تایید شده” تغییر می یابد.
ایمیل:
بسیاری از اطلاعیههای مهم، اخبار، موارد آموزشی، گزارشهای فروش و مالی و … از طریق ایمیل اعلام میشود. به همین دلیل نوشتن آدرس ایمیل اجباری است.
در نظر داشته باشید که حتما ایمیلی را وارد کنید که به آن دسترسی دارید، چون در مرحله بعد از شما میخواهیم که ایمیل را باز کنید.
پس از وارد کردن ایمیل کد تایید به ایمیل شما ارسال خواهد شد. لطفا کد تایید را در این مرحله وارد کنید.
در صورت وارد کردن کد اشتباه، پیام «کد نادرست است» را دریافت خواهید کرد.
ویرایش ایمیل:
همچنین اگر درخواست ویرایش آدرس ایمیل را داشتید، در همین قسمت می توانید ایمیل جدید وارد کرده و با تایید آن، اطلاعرسانیها به آدرس ایمیل جدید شما ارسال خواهد شد.
اطلاعات فروشگاه
کد فروشنده:
شناسهای است که دیجیکالا منحصرا به شما اختصاص میدهد. این کد با نام شناسه، سلر آیدی (Seller ID) نیز شناخته میشود.
نام تجاری:
نامی است که شما برای پنل فروشگاهی خود انتخاب میکنید. این نام به عنوان نام فروشگاه شما در وبسایت دیجیکالا نمایش داده میشود.
در انتخاب نام فروشگاه به موارد زیر دقت کنید:
- نام تجاری نباید طولانی و بیش از سه کلمه باشد.
- استفاده از کلمات: دیجیکالا، دیجی (و ترکیبات مشابه)، شرکت، آنلاین، اینترنتی، اینترنت، اورجینال، اصل، برند، ارگانیک، استوک، اقساطی، قسطی، سلر، شعبه، نشر، انتشارات، دات کام، دات آی آر، سایت، وب، خارجی، قاچاق، قاچاقی، ته لنجی، اسامی اشخاص معروف، نام و القاب ائمه اطهار، امام و علیه السلام در نام فروشگاه امکانپذیر نیست.
- استفاده از کاراکتر (فتحه، ضمه، کسره، ویرگول و…) امکانپذیر نیست.
- شما نمیتوانید از نام یک شرکت حقوقی، موسسه، برند معتبر یا آدرس وبسایت برای فروشگاه خود استفاده کنید. (مثال: اپل، سامسونگ، سونی، الجی، آیفون، شیائومی، آمازون، والمارت، آدیداس، نایکی، پوما، کاسیو، گوچی، هایپراستار، استقلال، پرسپولیس، سایپا، کاله، همراه اول و …)
- استفاده از اعداد به هر دو شکل حروف و عدد امکانپذیر نیست.
- تکرار حروف یک کلمه برای نام تجاری قابل قبول نیست. (مانند: دیناااااااا گالری)
- رعایت نکردن فاصله بین کلمهها باعث عدم تایید نام تجاری میشود.
- نمیتوانیداز کلمات اختصاری برای نام تجاری استفاده کنید. مانند: «اس بی تی» یا «اس جی کالا»
- استفاده از نام و نامخانوادگی، در کنار هم در نام فروشگاه امکانپذیر نیست. همچنین، استفاده از نام هایی که منافی اخلاق هستند یا فرهنگ غرب را ترویج می کنند (مانند: ولنتاین، بلک پینک، سیندرلا و …) امکان پذیر نیست.
شماره تلفن ثابت فروشگاه:
شما میتوانید برای برخی از هماهنگیها و برقراری تماسهای بعدی، شماره ثابت خود را نیز وارد کنید. تا در صورتیکه شماره همراه شما پاسخگو نبود، با شماره ثابت شما تماس بگیریم. ابتدای شماره تلفن ثابت، کد شهر را وارد کنید.
وبسایت فروشگاه:
در این قسمت میتوانید آدرس سایت فروشگاهی خود را وارد کنید.
تقویم کاری
یکی از مزایای فروش در دیجیکالا این است که میتوانید با استفاده از تقویم کاری که در پروفایل شما است، روزهای کاری را به عنوان روز تعطیل خود ثبت کنید و یا برعکس، روزهای تعطیل رسمی را به عنوان روز کاری تعیین کنید. این قابلیت در فروش شما تاثیر مثبتی خواهد داشت.
برای مطالعه بیشتر در این خصوص مقاله «تقویم کاری در پنل فروشندگان» را مطالعه کنید.
آدرسها
آدرس شما:
اگر فروشگاه ندارید، آدرس منزل، مغازه یا انبار شخصی خود را اضافه کنید. بعد از تعیین آدرس روی نقشه، سایر اطلاعات، از جمله پلاک و کدپستی را وارد کنید.
آدرس انبار:
در آینده برای تحویل گرفتن کالاها یا تحویل دادن کالاهای مرجوعی با استفاده از ناوگان دیجیکالا، آدرس انبار را در این قسمت اضافه کنید.
می توانید در این قسمت آدرس خود را به عنوان انبار مرجوعی و یا تحویل کالا انتخاب کنید.
اطلاعات مالی:
شماره کارت
شماره کارت باید متعلق به صاحب کد ملی باشد. در صورت تمایل میتوانید شماره شبا را به جای شماره کارت وارد کنید. بعد از نمایش اطلاعات، در صورتی که شماره حساب متعلق به شما بود گزینه ثبت را انتخاب کنید.
صاحب یا صاحبان حساب
صاحبان امضا مختص فروشندگان حقوقی است و فروشندگان حقیقی نیازی به تکمیل این قسمت ندارند. صاحبان امضا فرد یا افرادی هستند که طبق آگهی روزنامه رسمی، صاحبان امضای اوراق و مستندات شرکت هستند.
برای درج نام صاحبان امضا، نکات زیر را درنظر داشته باشید:
- اسامی بدون هیچ لقب یا سمت (آقا/خانم، مدیر و …) و به صورت کامل طبق کارت ملی صاحب یا صاحبان امضا وارد شود.
- از نوشتن اسامی اضافه خودداری کنید. مثلا اگر در روزنامه رسمی دو نفر منفردا حق امضا دارند، نام یک نفر را وارد کنید و اگر حق امضا متفقا بود، باید نام همه افراد را به همان صورت وارد کنید.
روزنامه رسمی
در این قسمت لطفا روزنامه رسمی صاحبین امضا (شامل پاراگراف «کلیه اسناد و اوراق بهادار با امضای … معتبر است») را بارگذاری کنید.
در صورت وجود تغییرات در شرکت، آگهی تغییرات روزنامه رسمی را نیز بارگذاری کنید.
گواهی ارزش افزوده
با توجه به حذف نسخه فیزیکی گواهی ارزش افزوده، لطفا از صفحه بررسی ثبت نام مودیان مالیات بر ارزش افزوده در سامانه evat با وارد کردن شماره شناسه ملی و یا شماره اقتصادی، عکس گرفته و در محل گواهی ارزش افزوده بارگذاری کنید.
مدارک:
مدرکی که تمایل به بارگذاری آن دارید را در این قسمت اضافه کنید.
تصویر باید بدون چروک با نوشتههای خوانا و حجم کمتر از ۲ مگابایت باشد.
فروش برخی از کالاها نیازمند ارائه مدرک است. مدارک مربوط به مجوز فروش را نیز اینجا میتوانید بارگذاری کنید. لیست کامل این گروههای کالایی را در این لینک ببینید.
برخی از مدارک برای بارگذاری نیاز به اعلام تاریخ انقضا و … در قسمت مربوطه دارند.
اگر تاریخ انقضای مدرک با تصویر بارگذاری شده یکسان نباشد و یا تصویر ناخوانا و نامناسب باشد، امکان تایید آن وجود ندارد.
قرارداد:
برای اجرای بهینه قرارداد فی مابین و تسهیل ارائه خدمات بهتر، شما باید متن قرارداد را مطالعه و در صورت تمایل به ادامه همکاری، آن را تایید کنید.
آموزش:
در این مرحله ابتدا سوالاتی از شما پرسیده میشود که پاسخ به آنها به ما کمک میکند فرایند آموزش و تقویت فروش را به درستی پیگیری کنیم.
این کلاس آموزشی رایگان و آنلاین است و هدف از آن آشنایی شما با مسیر فروشنده شدن در دیجیکالا و فرآیندهای مربوط به آن است. وبینار در این صفحه در دسترس است و مدت زمان حدودی آن ۳۰ دقیقه است.
لطفا در نظر داشته باشید که برای شروع فرآیند فروش در دیجیکالا و امکان قیمتگذاری کالاها، باید وضعیت قرارداد، ثبتنام و آموزش شما، تکمیل شده باشد.