تعداد زیادی از فروشندگان به محض درج موفقیت‌آمیز کالاهای خود در وب‌سایت دیجی‌کالا، با سفارش‌های متعددی روبرو می‌شوند. ارسال به موقع این سفارش‌ها یکی از مهم‌ترین تعهدات ما و شما در قبال اعتماد و خرید مشتریان است. در این مقاله قصد داریم شما را با روش‌های مختلف ارسال کالا به مشتری در دیجی‌کالا آشنا کنیم.
در حال حاضر فروشندگان به دو روش می‌توانند کالاهای خود را برای مشتری ارسال کنند.
- ارسال به انبارهای دیجی کالا
در این روش شما کالاهای خود را مطابق تعهد زمانی که در پنل‌تان مشخص کرده‌اید به انبارهای دیجی‌کالا تحویل می‌دهید تا دیجی‌کالا در زمان تعهدش به مشتری، کالا را تحویل دهد. برای تحویل کالا به انبارهای دیجی‌کالا سه روش دارید:
- مراجعه حضوری شما، نماینده شما یا پیک به مراکز پردازش و انبارهای ثابت دیجی‌کالا (لطفا در نظر داشته باشید در صورتی که کالا را پیک یا نماینده شما به انبار تحویل می‌دهند و قصد دارید لیبل نارنجی را از انبار تهیه کنید، نماینده و پیک را مطلع کنید که باید چسباندن لیبل را به عهده بگیرند.)
- تحویل کالا به ناوگان دیجی‌کالا، انبارهای سیار یا باجه‌های دریافت تا به انبارهای ثابت دیجی‌کالا منتقل شوند. برای استفاده از ناوگان حمل و نقل دیجی‌کالا و یا تحویل کالا به انبارهای سیار و باجه‌های دریافت، هزینه‌ای محاسبه و از فروشنده دریافت می‌شود.
- ارسال کالاها با پست به انبارهای دیجی‌کالا
- ارسال مستقیم توسط فروشنده
ارسال مستقیم توسط فروشنده قابلیتی است که برای برخی از فروشندگان فعال است. در این روش فروشنده می‌تواند کالا را مستقیم برای مشتری ارسال کند و نیازی به ارسال کالا به انبارهای دیجی‌کالا نیست.
قابلیت ارسال توسط فروشنده با توجه به چه معیارهایی فعال می‌شود؟
- نرخ مرجوعی و کنسلی کمتر ۰/۳ درصد
- دریافت حداقل ۱۰ سفارش یا دو ماه فروش(کسب درآمد) در مارکت‌پلیس دیجی‌کالا
- نرخ رضایتمندی خریداران بالاتر از ۸۵ درصد
- شرکت در وبینار مربوطه (ایمیل دعوت به وبینار با توجه بررسی کارشناسان در خصوص تحقق شروط بالا، برای فروشنده ارسال می‌شود.)
- تکمیل فرم تایید حضور در وبینار که در انتهای وبینار قابل مشاهده است.
نکته: داشتن تمامی شرایط برای دعوت به شرکت در وبینار آموزشی و فعال شدن قابلیت ارسال توسط فروشنده الزامی است.
مزایای استفاده از قابلیت ارسال توسط فروشنده
- زمانی که کالا توسط فروشنده ارسال می‌شود، هزینه‌های ارسال و پردازش و لیبل (برچسب نارنجی) حذف می‌شود و فقط کمیسیون به آن کالا تعلق می‌گیرد بنابراین هزینه‌های فروش بسیار کاهش پیدا می‌کند.
- زمان رسیدن سفارش به مشتری کاهش پیدا می‌کند، به دنبال آن، رضایت مشتری افزایش می‌یابد.
- مراحل تحویل کالا به انبار دیجی کالا حذف می‌شود، در نتیجه در زمان فروشنده صرفه‌جویی می‌شود.
- با استفاده از قابلیت ارسال توسط فروشنده می‌توانید کالاهایی را که به دلیل محدودیت‌های انبار امکان فروش آن‌ها را نداشتید، بفروشید.( کالاهای سایز بزرگ و حجیم مثل تردمیل، پیانو، گاو صندوق، مبلمان و …)
حال که با مزایای ارسال توسط فروشنده بیشتر آشنا شدید، در مقاله «قابلیت ارسال توسط فروشنده» با مراحل فعال‌سازی و جزئیات آن آشنا شوید.
