شرایط و نکاتی که برای ثبت درخواست خدمات کارخانه محتوا باید در نظر داشته باشید:

• لطفا پس از ارسال درخواست، در محصولاتی که توسط «کارخانه محتوا» در حال درج هستند هیچ تغییری ایجاد نکنید. (تغییر عنوان، تغییر مشخصات، انتشار و…) در صورتی که تغییراتی که شما ایجاد می‌کنید، باعث عدم تایید کالا شود، مسئولیت تصحیح اطلاعات با شما است. 
•  دیجی‌کالا تنها مسئولیت پاسخگویی به درخواست‌هایی را به‌عهده خواهد داشت که از طریق این صفحه و این فرم به ثبت رسیده‌اند. ارسال درخواست خدمات از روش‌های دیگر معتبر نیست.
• لطفا توجه داشته باشید، با توجه به اینکه انبار تحویل کالاها با توجه به ابعاد بسته‌بندی کالا تعیین و در پنل شما نمایش داده می‌شود در زمان درج کالا این ابعاد باید به درستی و با دقت وارد شود. در صورتی که نمونه‌ کالاهای خود را با بسته‌بندی برای کارخانه محتوا ارسال کنید،  همکاران  کارخانه محتوا ابعاد بسته‌بندی را در زمان درج وارد می‌کنند، اما در صورتی که کالاها بدون بسته‌بندی ارسال شوند، ابعاد باید توسط شما و به درستی وارد شوند تا آدرس تحویل کالا نمایش داده شود.
•  طبق قوانین ابلاغ شده به دیجی‌کالا، همه کالاهای لوازم خانگی برقی (ایرانی – خارجی) برای تولید محتوا و عکاسی باید کد شناسه کالا داشته باشد. 
• لطفا در نظر داشته باشید، کالاهایی که برای کارخانه محتوا ارسال می‌شوند، برای فرآیند تولید محتوا (درج، عکاسی، عکاسی لایف‌استایل، شرح و نقد و بررسی) از پلمپ خارج می‌شوند.
• کالاهایی که برندشان با کارتن ساده و برچسب مشخص شده است، برند محسوب نمی‌شوند و از بسته‌بندی آن‌ها عکاسی نمی‌شود.

نکاتی که در خصوص ارسال نمونه کالا باید در نظر داشته باشید:

• لطفا قبل از ارسال محصولات خود شرایط ارسال کالا به کارخانه محتوا را دقیقا مطالعه کنید و ویدئوی آن را مشاهده کنید.
• شما می‌توانید کالاهای خود را به صورت حضوری به یکی از انبارهای دانش، جشنواره، ترانسفو و کرج تحویل دهید و یا از خدمات ناوگان دیجی‌کالا استفاده کنید. ارسال نمونه کالاها با پست فقط برای فروشندگان شهرستان‌ها امکان‌پذیر است.
• لطفا توجه کنید که قبل از تکمیل فرم «درخواست خدمات کارخانه محتوا»، نمونه خود را به انبارها ارسال نکنید.
• کالاهای ارسالی باید مطابق با مشخصاتی باشد که در جدول اکسل، تکمیل کرده‌اید. اگر کالاها از لحاظ نام، تعداد و… مغایر باشند، تحویل گرفته نمی‎شوند.
• لطفا در نظر داشته باشید محصولات شما تنها در واحد محتوای انبارهای ذکر شده، تحویل گرفته خواهد شد و کارخانه محتوا هیچ مسئولیتی در قبال تحویل محصولات به افراد غیر مرتبط نخواهد داشت.
• لطفا محصولات خود را مطابق با تاریخ تعیین‌شده در فرم خود و قبل از ساعت ۱۲ ظهر تحویل دهید.
• حتما مطابق با شماره ردیف در جدول اکسل پیوست شده، همه محصولات خود را شماره گذاری کنید.
• در صورت ارسال پوشاک، زنانه یا مردانه بودن آن را روی محصولات، یادداشت کنید.
• لطفا هنگام ارسال محصولات از تمیز بودن آن‌ها برای انجام عکاسی مطمئن شوید.
• لطفا در صورتی که کفش ارسال می‌کنید، بند کفش‌ها حتما انداخته شده باشد.
• در صورتی که ابعاد محصولات شما بزرگتر از حد مجاز باشد همکاران کارخانه محتوا برای تغییر شرایط سفارش، مجددا با شما تماس می‌گیرند.
• پس از بازگرداندن کالا به شما و امضای حواله، مسئولیت کالا با شما است. لطفا پیش از تحویل گرفتن کالا از مامور ارسال یا واحد مرجوعی از سلامت فیزیکی کالاها مطمئن شوید.

فروشنده محترم لطفا توجه داشته باشید که برای ثبت سفارش خدمات محتوایی ابتدا باید فایل اکسل زیر را دانلود و پس از تکمیل آن را در مرحله بعد آپلود کنید.