آموزش نحوه حذف محموله در پنل

قبلا برای حذف محموله لازم بود فروشنده با مرکز پشتیبانی فروشندگان دیجی کالا تماس گرفته و محموله تا ۴۸ ساعت بعد به صورت دستی توسط همکاران پشتیبانی از لیست محموله ها حذف میشد.

حالا ویژگی حذف محموله به پنل شما اضافه شده است و شما می توانید تا وقتی که محموله در مرحله “آماده ارسال/تحویل” قراردارد (قبل از گرفتن نوبت در انبار)، خودتان نسبت به حذف محموله اقدام کنید.

نکته:

اگر از خدمات حمل و نقل ناوگان دیجی‌کالا استفاده می کنید، تا قبل از ساخت مرسوله امکان حذف محموله را خواهید داشت. بعد از ساخت مرسوله حذف محموله امکانپذیر نخواهد بود.

 

برای حذف محموله مراحل زیر را باید طی کنید:

۱ . ابتدا وارد منوی محموله ها شوید و زیر منوی لیست محموله ها را انتخاب کنید.

۲ . فیلتر های جستجو را روی وضعیت محموله و آماده ارسال/تحویل قرار دهید.

۳ . یک آیکون به شکل سطلی قرمز رنگ در ستون انتهایی مشاهده می کنید. روی آن کلیک کنید.

۴ . درخواست حذف محموله را تایید کنید.

محموله های حذف شده در لیست محموله ها کماکان قابل مشاهده خواهند بود.