برای راه‌اندازی کسب‌و‌کارتان در «فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا»، فقط کافی است چند قدم بردارید تا یکی از اعضای خانواده‌ی بزرگ دیجی‌کالا شوید.
ابتدا باید به عنوان فروشنده ثبت نام کرده و منتظر بمانید تا از سمت دیجی‌کالا تایید شوید. پس از تایید دیجی‌کالا، باید چند مرحله را پشت سر بگذارید تا کالای شما برای فروش روی سایت آماده شود. احتمالا در نگاه اول کمی سخت به‌نظر می‌رسد ولی نگران نباشید ما قدم به قدم همراه شما هستیم و تمام مراحل را در قالب ویدیوهای آموزشی در اختیارتان قرار می‌دهیم.
مراحل ثبت‌نام
در فروشگاه‌های آنلاین که فروشنده حضور فیزیکی ندارد، وظیفه‌ی ارائه‌ی اطلاعات فنی و مشخصات ظاهری بر عهده‌ی اطلاعاتی است که شما در پنلتان برای هر کالا درج می‌کنید. در واقع شما باید تمام مشخصات کالایتان را در پنل مرکز فروشندگان درج کنید. تمام اطلاعاتی که مشتری هنگام مراجعه به یک فروشگاه آفلاین از آن برخوردار می‌شود از جنس، رنگ و سایز کالا گرفته تا قیمت و کاربرد آن. فروشگاه آنلاین خود را از طریق پنل اختصاصی‌تان مدیریت کرده و به فروش کالاهایتان بپردازید.
مرحلهی اول
ابتدا باید به عنوان فروشنده ثبت نام کرده و منتظر بمانید تا از سمت دیجی‌کالا تایید شوید.
در مراحل ثبت‌نام، پیغامی (پاپ آپ) مشاهده خواهید کرد که تایید آن به منزله‌ی امضای قرارداد است و از لحاظ قانونی الزام آور است. (نیازی به نسخه‌ی کاغذی قرارداد نیست).
بعد از اینکه ایمیل تاییدیه‌ی دیجی‌کالا را دریافت کردید، در اولین قدم کافی‌ست به آدرس Seller.digikala.com مراجعه کنید.
نام کاربری و رمز عبورتان را وارد کرده تا به پنلتان دسترسی پیدا کنید.
حتما توجه کنید که شما باید در یکی از کلاس‌های (کارگاه حضوری یا وبینار غیر حضوری) آموزشی مرکز فروشندگان شرکت کنید. امکان شرکت در این کلاس آموزشی در مرحله آخر ثبت نام فروشندگان فراهم شده است.
اگر هنگام ثبت نام فروشندگان گزینه “بعدا شرکت می کنم” را انتخاب کرده باشید، با وارد شدن به صفحه داشبورد پنل خود و کلیک روی “وضعیت آموزش” می توانید برای شرکت در یک جلسه دوره آموزشی ثبت نام کنید.
مرحلهی دوم
در قدم بعدی باید ایجاد محصول کنید یعنی محصولتان را نامگذاری کرده و تصویر آن را آپلود کنید.
برای درج کالا دو راه دارید:
A . به منظور انجام سریع و بدون دردسر این مرحله می‌توانید از خدمات کارخانه محتوا استفاده کنید. در کارخانه محتوا می‌توانید از تمامی سرویس‌های درج، عکاسی، شرح، نقد و بررسی و غیره بهره ببرید. برای مشاهده لیست کامل خدمات، نمونه کارها و ثبت سفارش روی لینک زیر کلیک کنید:
خدمات کارخانه محتوای دیجی‌کالا
B . شما می‌توانید از طریق پنل فروشندگان کالای خود را درج کنید:
زمانی که می‌خواهید محصولی را درج کنید، اگر نام تجاری (برند) شما از قبل در سیستم دیجی‌کالا ثبت نشده باشد باید فرم «درخواست ثبت برند» را تکمیل کنید.
۲ . ممکن است کالا نیاز به نوشتن شرح داشته باشد. شرح کالا، توضیحاتی راجع به ماهیت، ویژگی‌های اصلی و کاربردهای محصول است که کاربر نیاز به دانستن آن‌ها دارد.
۳ . در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کلا قوانین خاصی برای عکس‌های کالا وجود دارد، این قوانین برای یک‌دست کردن تصویر کالاهاست و دقیقا همان ویترین زیبا و مرتب یک فروشگاه آفلاین است.
۴ . برای اینکه عکس کالاهایتان تمام استانداردهای تصاویر دیجی‌کالا را داشته باشد می‌توانید از سری ویدیوهای آموزشی ویرایش عکس استفاده کنید.
بعد از اینکه در پنل مرکز فروشندگان فرآیند ایجاد محصول را انجام دادید، یعنی مشخصات کالایتان را درج و عکس‌های مربوط به کالا را بارگذاری کرده و انتشار دادید، منتظر بمانید تا کارشناسان دیجی‌کالا، محصول ایجاد شده را تایید کنند تا بتوانید کالایتان را قیمت‌گذاری کنید. اگر محصول شما از نظر درج محتوا پایین‌تر از استاندارد باشد، کارشناسان دیجی‌کالا مواردی که باید ویرایش شوند را در غالب یادداشت برایتان قرار می‌دهند.
مرحلهی سوم
۱ . مرحلهی سوم یکی از مهم‌ترین مراحل است، شما باید کالایتان را قیمت‌گذاری کنید. پس از قیمت‌گذاری، محصول شما روی سایت دیجی‌کالا موجود شده و فروشتان آغاز می‌شود. توجه کنید که قبل از حضور در یکی از کلاس‌های آموزشی (حضوری یا وبینار) امکان قیمت‌گذاری روی محصولاتتان وجود ندارد.
۲ . همه‌ی کالاها در دیجی‌کالا باید با ضمانت‌نامه (گارانتی) ارائه شوند و ضمانت‌نامه بر اساس ماهیت و نوع عملکرد کالاها به چند عنوان تقسیم می‌شود.
مرحلهی چهارم
در این مرحله شما موفق شدید کالایتان را روی سایت دیجی‌کالا نمایش دهید. از اینجا به بعد منتظر فروش محصولاتتان باشید.
۱ . به‌محض اینکه اولین سفارشتان را دریافت کردید باید سفارش را محموله کرده، لیبل زده و با بسته‌بندی مناسب در زمان تعیین شده به انبار دیجی‌کالا ارسال کنید.
2 . برای بسته‌بندی محصولات جهت ارسال آن‌ها به انبار دیجی‌کالا نکات و قوانینی وجود دارد.
۳ . برای اینکه آمار دقیقی از تاریخ سفارشات، جزییات سفارشات و موجودی کالایتان در انبار دیجی‌کالا داشته باشید می‌توانید از منوی سفارشات مشتریان در پنل اقدام کنید.
۴ . در بعضی از مواقع شرایطی وجود دارد که شما می‌خواهید یک محموله‌ی جداگانه ایجاد کنید، یعنی بخشی از کالاهایتان را در انبار دیجی‌کالا دپو (نگهداری) کنید، برای این موضوع اقدام به ساخت محموله‌ی بدون سفارش کنید.
۵ . شما باید همیشه گزارشی از سفارشات نهایی شده‌ی خود، وضعیت یک سفارش از نظر فروش و یا مرجوع شدن کالاهایتان را داشته باشید. همچنین جزییات سفارشات مثل زمان سفارشات، زمان خروج کالا از انبار، وضعیت یک سفارش (فروش و مرجوعی ) ،کد سفارش، کد محصول و کد تنوع مواردی است که شما باید همیشه در جریان آن‌ها باشید.
مرحلهی پنجم
تا اینجای کار خیلی خوب جلو آمدید، شما محصولتان را درج و قیمت‌گذاری کردید و فروش کالایتان را در پربازدیدترین فروشگاه آنلاین خاورمیانه آغاز کردید.
۱ . ممکن است در مرحلهی آخر یعنی زمانی که کالا فروخته شد، مشتری از شما درخواست فاکتور داشته باشد.
از تاریخ یکم دی ماه ۱۳۹۷ مسئولیت صدور فاکتور فروش و برگشت از فروش برای مشتری بر عهده دیجی‌کالا خواهد بود.
لذا تقاضا داریم از تاریخ ذکر شده از صدور فاکتور برای مشتریان خودداری فرمایید.
۲ . فقط یک نکته باقی مانده است. آمار دقیق فروش!
در داشبورد پنل فروشندگان اطلاعات کاملی وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا میزان فروش ماه گذشته را بررسی کرده و با مقایسه ماه‌های قبل، برای آینده پیش‌بینی کنید. همچنین از روند صعود یا نزول فروشتان آگاهی پیدا می‌کنید.
