دیجیکالا در جدیدترین طرح خود برای افزایش رضایت فروشندگان، جایگاهی اختصاصی برای «فروشندگان ویژه» در «انبار استاد معین» در نظر گرفته است. فروشندگان با استفاده از این جایگاه میتوانند در زمان مراجعه به انبار، بدون انتظار در صف تحویل و کنترل، کالاهای خود را تحویل دهند و با صرفهجویی در زمان، تجربه بهتری از مراجعه به انبارهای دیجیکالا داشته باشند.
این طرح به صورت آزمایشی و در یکی از انبارها ( انبار استاد معین) اجرا میشود و پس از دریافت بازخوردها و ارتقای شرایط اجرا، در سایر انبارهای دیجیکالا نیز برقرار میشود.
«فروشنده ویژه» کسی است که توانسته با عملکرد خوب خود اعتماد خریداران را بهدست آورد و شرایط زیر را دارد:
- فروش ماهانه بیش از ۵۰۰ آیتم طی سه ماه گذشته
- نرخ مرجوعی کمتر از ۰/۵ درصد در سه ماه گذشته
- تعداد مرجوعی کمتر از ۱۰ مورد در ماه با دلیل عدم مطابقت کالا
- نرخ رد شدن کالا (Reject) کمتر از ۰/۵ درصد در مرحله تحویل محموله به انبار