ویدیوی آموزشی در تاریخ  ۹۶/۱۲/۲۶ به‌روزرسانی شد.
در این ویدیو چگونگی صدور فاکتور فروش، به شما آموزش داده می‌شود.

 فاکتور فروش

 

برای خریداران فروشگاه‌های اینترنتی، دریافت فاکتور خرید یکی از مهمترین دغدغه‌ها محسوب می‌شود. مشتری حق دارد تا فاکتور مهر و امضا شده‌ی سبد خریدش را داشته باشد. این تنها سندی است که می‌تواند در صورت وجود هر مشکلی در خریدش، از آن استفاده کند. از آنجایی که فاکتور چاپ شده توسط دیجی‌کالا تنها شامل اقلامی است که فروشنده‌ی آن‌ها خود شرکت دیجی‌کالاست، فاکتور سایر اقلام در صورت درخواست مشتری باید توسط فروشنده صادر و ارسال شود. مشتریان محصولات فروشندگان دیجی‌کالا، پس از نهایی کردن سفارش، این امکان را دارند که در پنل سفارش‌هایشان درخواست فاکتور بگذارند.

 

صدور فاکتور

پس از آغاز روند فروش، منوی صدور فاکتور مشتری را روزانه به صورت منظم چک کنید.

  1. برای صدور فاکتور، از منوی سفارشات مشتری روی گزینه‌ی صدور فاکتور مشتری کلیک کنید.
    اسامی که در جدول مشاهده می‌کنید، مشتریانی هستند که درخواست صدور فاکتور را دارند.

  2. برای مشاهده‌ی مشخصات مشتری باید در بخش جزییات روی گزینه‌ی اطلاعات سفارش کلیک کنید.
    فاکتورهایی که هنوز ارسال نشده‌اند در این جدول با عنوان در حال آماده‌سازی توسط فروشنده نمایش داده می‌شوند.

  3. قبل از ارسال فاکتور برای مشتری، ابتدا تصویر فاکتور را در پنلتان بارگذاری کنید.
    برای بارگذاری تصویر فاکتور رویگزینه‌ی بارگذاری فاکتور کلیک کرده و عکس فاکتوری را که آماده کرده‌اید بارگذاری کنید.

  4. حتما روی گزینه‌ی ذخیره کلیک کنید.

  5. پس از بارگذاری تصویر فاکتور، حتما با مشتری تماس گرفته و تمایل مشتری جهت دریافت نسخه‌ی فیزیکی فاکتور را جویا شوید. در‌صورت اعلام نیاز مشتری به دریافت نسخه‌ی فیزیکی، حتما فاکتور را با پیک یا پست برای مشتری ارسال کنید.

  • نام فروشنده در فاکتور صادر شده باید همان نام فروشنده در سایت دیجی‌کالا باشد، در واقع باید نام پنلتان را به‌عنوان فروشنده در فاکتور وارد کنید.

نکات مهم

  • فاکتور را باید به صورت فیزیکی و کاغذی برای مشتری پست کنید، فاکتور را از طریق تلگرام، فکس یا ایمیل ارسال نکنید.

  • فاکتور باید با رنگ آبی یا مشکی نوشته شود. از رنگ‌های دیگر برای تکمیل فاکتور استفاده نکنید.

  • فروشندگان حقیقی باید فاکتور را با مهر و امضا، فروشندگان حقوقی با امضا و مهر شرکت صادر کنند. توجه کنید که حتما نام پنل فروشنده در مهر ذکر شده باشد.

  • فاکتور متعلق به فروشنده است؛ از ذکر نام دیجی کالا در فاکتورهای صادره خودداری کنید.

  • فاکتور باید ظرف ۴۸ ساعت برای مشتری ارسال شود.

  • از ارسال فاکتور همراه با محموله به انبار دیجی‌کالا خودداری کنید.

دانلود نمونه فاکتور شخص حقوقی

نمونه فاکتور شخص حقیقی

در پنل فروشندگان، شما قادر به ایجاد محصول یا کنترل تنوع آن‌ها، دیدن سفارشات و پردازش، ساخت محموله، کنترل موجودی انبار و دریافت گزارشات فروش ماهیانه مربوط به کالاهایتان هستید.

کانال مرکز فروشندگان را در تلگرام دنبال کنید